关键对话有感

最近在听樊登老师讲解的《关键对话》书籍，我计划是给沟通类这几本书籍都听完，每一本书籍整理成册列为读书笔记专章，接下来听这本书的感受吧。

首先老师介绍了什么叫作关键对话或者什么情况下称为关键对话。其一：升职加薪、面试相亲等特殊情况，其二：双方情绪过于激动，或者生气的争吵。其三：双方意见存在较大的分歧时，比如自己和父母、领导、孩子的教育、家人购物观的主见不一等。

我们常常会有这样的现象，一次聚餐上想要表达对同事的帮助或者是展望自己在工作中的角色，散伙后发现自己想要表达的没有说出来，还有想要给自己的爱人表达自己的情感时，关键时刻掉链子，又没有完全表达好，我就是。

一个人一生一定会遇见这三类情况，如果你现在还没遇见，那就说明你对双方对话的结果没有任何感觉和期待，如果有，那么有以下几种方法：

第一：从“心”开始。在聊天对话前，要做一些准备工作，首先给自己的心态调整好，当聊天快要产生僵化的时候，要时刻提醒自己不要生气，这有点类似自己是销售给顾客介绍产品的时候，顾客会说你这产品是什么玩应，这时候你要保持镇定、微笑，提醒自己说话的要义，那么在对话前要时刻为自己几个问题，

1.这次对话我需要达到什么目标

2这次对话我希望为对方达成什么目标

3.这次对话我们共同的目标

4.这次对话为了达到这个目标我应该怎么做？ （下一篇：关键对话实操）

许多人在聊天的时候，容易产生愤怒，是因为他在产生愤怒的那一刻，已经忘记了对话的要义。比如，儿子喜欢玩手机，爸爸说不要再玩手机啦，你还有作业没写，儿子继续玩，然后爸爸又说了一遍见儿子没有反应后，就大吼儿子说再玩手机我给你作业扔了或者给你手机摔了，有这样的爸爸。