你能够时刻感知自己吗？你体会过自己做一些事情的内在动机吗？你了解自己的喜怒哀乐并能够恰当地表达自己吗？当你不能够感知这些感受，你就不够了解自己，不知道自己的需要，有时无法满足这些需要，想找到这些问题的解法，《非暴力沟通》这本书，会给你一些启发。

这本书会带给你全新的思维方式，表达方法，教你如何更好地感知自己，倾听他人。本书从如何表达自己、如何倾听他人、如何爱护自己三个方面，解决沟通中的难题，不论是处理亲密关系，还是在工作中，甚至是遇到暴力事件，运用非暴力沟通的方式，都可以巧妙地化解争辩，有效地沟通，达到双赢的目的。

本书作者马歇尔•卢森堡博士，发展出极具启发性和影响力的非暴力沟通的原则和方法，不仅教人们找到真实的自己，与他人和谐相处，同时解决了众多世界范围内的冲突和争端，由于在促进人类和谐共处方面的成就，2006年，获得了地球村基金会颁发的和平之桥奖。

01∣找寻自己内在的行为动机

生活中，你认为，有哪些事情是令你不愉快但你又必须做的呢？每次做这些事时你会莫名的烦躁，但你认为自己不得不做，这种“应该”、 “必须” 、“不得不”的心态，会让你觉得被迫做这些事情，而无法感知做这些事的真正目的。

现在，试着将你认为不得不做的事情写在纸上，然后，用“我选择做…”代替“我不得不做…”，例如，作者认为每天接送孩子上下学是他不得不做的事，而孩子上学的学校比较远，这让作者把接送孩子当成是不得不做的任务，他就在纸上写下来“我不得不接送孩子上学”，然后改写成“我选择接送孩子上下学”，下一步，体会是因为什么这样做，作者家附近也有学校，为什么不去近一些的学校呢？原来，作者更看重孩子现在学习的学校的教学质量，此刻，作者在纸上写下“我选择接送孩子上下学，是因为我更看重这个学校的教学质量，孩子能够得到更好的教育。”写下这句话后，作者知道了自己接送孩子的内在动机，接送孩子这件事也变得愉快起来，原本认为不得不做的事情就这么化解了。生活中，当你认为这些强迫的事件时，试试这个方法吧，找到行为的内在动机。

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02充分表达愤怒的4个步骤

生活中，碰到让你特别气愤的事情，你会怎么处理呢？是选择置之不理呢还是直接火力全开，怼回去？这两种处理方式，可能自己的心里都没那么舒服。我们要明白，不是他人的做法使你生气，而是你内心的需要没有得到满足，这时，要感受自己的需要，作者给出了4个步骤：首先，深呼吸，别说话，避免指责对方；然后，体会一下是什么想法使我们生气了；第三步，去体会自己想要满足的需要；最后，表达自己，描述使你愤怒的这件事情，说出自己的感受以及需要，请对方给予反馈。作者举了个例子，“你走进房间后，和其他人都打了招呼，却没有和我说话，现在你又在议论白种人，注意到这些，我的胃有些不舒适，而且很害怕，因为我看重平等。我想请你告诉我，听到我说到这些，你的感觉怎么样？”这样的表达，比大声冲对方抗议，“你这是种族主义歧视！”更恰当，也更能体会到自己的需要。

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03充分表达感激

如果你对别人说“你这人真不错，昨晚开车送我回家”这句话后，对方会不会认为你是在赞扬他呢？还真不一定，因为，在赞扬他人时，你并没有揭示内心活动，而是把自己放到了裁判的位置，仔细想想，是不是这样呢？

非暴力沟通表达感激的方式是：1、对方做了什么事使我们的生活得到了改善；2、我们的心情怎样；3、我们的哪些需要得到了满足。这三个部分的次序并不重要，我们也可以微笑着说声谢谢来表达，然而，想要确保对方准确地明白我们的意思，这样表达是值得的。用非暴力沟通来表达上面的例句，是不是这样表达更好呢？“谢谢你昨晚开车送我回家，使我赶上送孩子去上课，不必担心上课迟到了。”

非暴力沟通鼓励我们倾听自己内心的感受和需要，我们越能够更多地倾听自己，就越能够更好地倾听他人，从而避免指责自己和他人。非暴力沟通，是一种思维方式的转变，也是一场心灵环保，我们终于看见自己，我们的行动是基于对生命的热爱，而非恐惧、内疚、羞愧或义务，愿我们每个人都深爱着自己，深爱着生命，深爱着他人，深爱着生活。

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