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销售技巧与话术,教你如何应对客户拒绝的话术!

销售技巧与话术,教你如何应对客户拒绝的话术!

作者: 装修大师 | 来源:发表于2017-04-23 11:25 被阅读19次

    如果你被客户总是拒绝,你该如何应对呢?面对客户的习惯性拒绝,你该采取哪种手段进行呢?下面分享下销售技巧:

    销售  技巧  马云

    销售话术1

    ×经理,能够您目前没有太大的购置意愿,不过,要是您能尝试一下这项业务,一定会对您大有裨益!我想您还是有必要理解一下状况,而且我也很乐意帮助您理解。

    销售话术2

    ×经理,我等待您的电话。但是,您提前理解一下市场行情和产品状况,对您未来购置产品不是很有益处吗?也许您还不知道,我们的产品已经发作了很多变化,……(依据自己产品的状况做复杂介绍)您只要花很短的时间让我给您做个介绍就可以了,这对您相对没有害处。

    销售话术3

    您是说您以后会需要,是吗?既然以后需要,那现在可以趁着这个时机理解一下,就当是为今后做铺垫了,您看呢?

    销售 技巧 马云

    销售话术4

    您不需要我们的产品,是因为您现在已经有了协作同伴呢,还是因为其他原因?假如是其他原因,是什么招致您不想理解一下呢?(听客户讲述,剖析不需要的原因,视状况做出详细应对战略)。

    销售话术须知

    1.当对方说目前不需要或许需要再联络时,无论是出于真实状况还是有意推托,销售人员都要表现出信任,首先在表面上要一定对方“现在不需要”是真实的。

    2.万事皆有能够。假如客户说“现在不需要”,销售人员也一定不能保持,仍要争取见面时机。有时机见面,就有时机把不能够的事情变为现实,我们可以应用磁场约访法来激起客户的兴趣,例如:“要是您能尝试一下这项业务,一定会对您大有裨益!”“您提前理解一下市场行情和产品状况,对您未来购置产品不是很有益处吗?……我们的产品已经发作了很多变化……”

    销售 技巧 马云

    ​3.尽量多和客户谈话,使用适当的言辞询问对方原因,再视详细状况做出应对。磁场约访法:人与人接触时,都会有“磁场”存在,即吸引对方或许引起对方注意的力气。在约访客户时也有磁场,一旦业务人员与客户的磁场吻合,谈起话来就顺畅多了。为了理解对方的电话磁场,建议在谈话之初,采取适中的音量与速度,以轻松的话语与客户交谈,给客户亲和、舒服的觉得。

    谢谢关注。每天分享一点销售技巧。

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