体验时间:2017年11月27日 体验者:黄成好
影城名称:绵阳万达影城(乐荟城广场店) 职位:服务员
引言:
宜家于1943年创建于瑞典, 已成为全球最大的家具家居用品商家, 宜家家居在全球28个国家和地区拥有328个商场,其中有19家在中国大陆, 重庆宜家为亚洲地区最大宜家标准店。 这家企业不靠互联网却年营收2640亿, 靠着一招在线下混的风生水起,就让我们一起去看看亚洲地区最大宜家标准店——重庆宜家体验店的特色和亮点吧!
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当你踏入店内,你会发现宜家的商品布置,不是把同类产品罗列在一起标价,让消费进行对比和选择,他们是将产品的使用环境模拟出来,通过设计师的布置打造出一个小房间。
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在这里,你能看到这件商品摆在家里是什么样的效果,你能考虑选择其他什么样的产品来和它一起搭配,他们表达出来了产品的使用效果,你所看到的,就是你将来会得到的。
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这里还有优势所在,宜家通过优化资源,选点艺术、全面营造出最佳的状态来刺激消费者的眼球神经,激发消费者的欲望。
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从色彩缤纷的客厅
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到风情万种的卧室
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还有宜家那随着新产品上市,随着季节不断变化的样板间产品,让消费者感觉到原来家具可以这样布置。
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从消费者进入宜家的那一刻,就被产品所吸引住了,欲罢而不能。
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这就是视觉冲击的力量所在。
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小户型的厨房样板间,标价单上还有一些打包方案,宜家的很多设计确实对于空间的利用非常好,很紧凑。
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视觉影响更多的消费者收到的外界感官刺激,而听觉影响因素更多的是来自外界的语言魅力。
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在更多的情况下,设计精美的家具用品,是为贵族服务的,但是宜家却不同。宜家在这一点上最突出的就是消费者的口碑效应。
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从一开始宜家就走上了另外一条道路,它的目标群体是中等收入的家庭,它坚定的站在“平民消费”的这一边,让他们不用花过于奢侈的钱,就能得到高性价比、惊喜的产品。不论是在这一点上,还是在购物的体验上宜家的口碑是相当不错的。
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除此之外,在宜家所有的能坐的商品,消费者都能亲自坐上去感受一下,所有能够触碰的商品,都可以拿起来好好的端详,可以打开抽屉、可以在地毯上走走。宜家还特别的鼓励消费者,“坐上去感受一下吧,看看它有多舒服!”
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并且,你可以随心所欲的浏览自己感兴趣的商品,不会有喋喋不休的销售人员追问、推荐,他们通常都是非常安静的站在一边,除非你主动需求店员的帮助,否则他们不会轻易的打扰你,消费者在宜家能够体会到一种别的家具店不能体会到的轻松、自由。
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宜家这种让消费者尽管体验,尽情体验的的方法,都是在增加与消费者之间的一种互动、体验的营销。目的就是让消费者感觉到这里的产品不错,而且对产品和品牌产生信任感。
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慢慢地,消费者甚至会感受到宜家贩卖的不是一种产品,而是一种文化,一种生活态度,在潜移默化之下,一旦有了购买需求,很多人都会毫不犹豫的去购买。
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体验式营销,这也许是未来的一种趋势。
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素材来源:什么值得买网站、经理人分享网。
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