第二章诱因
问题:什么让甜麦圈比迪斯尼更流行呢?
代理人的传播声
口碑传播公司的主要工作。
在聊天中谈起产品的品牌功能和特性,把他们推荐给自己的朋友。
迎合了人们喜欢分享产品和服务的欲望。
免费试用品和折扣卷,可以将折扣券分享给自己的朋友,同时也能熟悉产品的性能。
选择这个产品,是因为喜爱这个产品。
问题:为什么人们喜欢谈及某些特定的产品?
实验表明,兴趣新奇性或刺激性跟口碑传播没有什么直接的关系。
临时口碑传播与持续口碑传播之间的行为差异。
临时口碑传播和持续口碑传播对产品和思想的传播都很重要。
有趣新奇或刺激的事情,有助于临时性的口碑传播,但未必可以做到持续性的口碑传播。
问题:如何诱导人们的情感行为?
某些事情是渐进性的,需要时间沉淀才能让人逐渐理解。
某些事情是瞬间的,比如说周围环境的刺激,视觉,味觉,听觉,都会用到你的思想和想法。
产品的使用频率也是一个重要的诱因。
诱因不一定会直接奏效,有时候少量环境暗示能激发出更多相关的概念和思想。
易于理解的思想和观点,也会诱导人们的行为,比如火星巧克力和宇航局的火星登陆比如在超市播放各国音乐影响相应产品的销售。
诱因或许是一种引发联想的暗示。
在每周五听星期五
问题:诱因如何让产品和思想分传呢?
歌名引起的共鸣,使一首非常庸俗的歌曲变得成功。
诱导谈话
第一个被提起的事情,往往是被大众热议的事情。
为了避免尴尬,我们总会聊一些事情,而这些事情往往是一些轻松的话题,只要话题与思想与大家的日常生活贴近,人们就乐于谈论。
一定要考虑这种产品和思想,是否每天都能被客户所处的情境所诱发,而不是单纯考虑产品的趣味
假如评价或提醒能够引起人们的大量关注,既是消极甚至恶劣的口碑一样,也可以增加产品的销量。
标语或广告可以刺激直接购买行为,但是消费者往往对产品关注一段时间后,才会考虑作出购买决策,所以诱因就显得特别重要。
奇巧巧克力发展的栖息地
咖啡配巧克力,喝咖啡的时候寻找巧克力吃巧克力的时候寻找咖啡,咖啡是很多人每天都喝的一种饮品,所以在咖啡之间建立和巧克力的关联,为促使巧克力的巨大成功。
产品和思想有他们的栖息空间,这就是诱因,这个机器空间能让我们时常想起产品和思想。
关于香烟的毒性寄生虫战略。
有效的诱因是怎样炼成的?
一个有效诱因的判断标准是这个因素激活的频率。
刺激性和强度相配合,才会达到更好的效果,给顾客的线索越多,连接的强度就越弱。
防滑垫广告的诱因是暂时性的,当人们离开浴室的时候,可能就会忘记防滑垫。
考虑口碑传播的情境
被遗忘的环保袋。在合理的空间和时间,为产品设计一个诱因。
社交货币好比乐团里的主唱,可以吸引众人的目光,诱因好比乐队的鼓手或伴唱,也是非常有效的陪衬。
诱因与频繁程度有很直接的关系,还与周围的情境,栖息环境,建立连接相关。
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