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沟通的艺术

沟通的艺术

作者: 花儿8031 | 来源:发表于2018-06-19 22:20 被阅读0次

【0619读书感悟】2323-花儿

我们在社会生活中,最多的就是沟通。

沟通高手不仅拥有各式各样的沟通行为反应以供选择,还懂得在适当的场合表现出合宜、纯熟的行为,他们能够依靠同理心理解别人的观点,也懂得以不同的角度看事情。

我们需要具备合适的动机、忍受模糊性、开放心胸和知识技巧,才能达到沟通无碍。

而在与他人的沟通中,同理心是很重要的,同理心就是从某个人的角度来体验世界,重新创造个人观点的能力。第一,同理心包含获得知觉——一种采用另一个人观点的尝试,这需要中止你的论断,将自己的意见放在一边,同时试着去了解对方。第二,是同理心的情感面向,使我们更贴近的去体验别人的感受,去感受他们的恐惧、喜乐、伤心等感觉。同理心的第三个面向是真诚地关心对方的福祉,不光是和对方有一样的想法和感受,而是更进一步,真实地关心他们的福祉。

练习同理心的方法是枕头法:

立场一:我对你错;立场二:你对我错;立场三:双方都对,双方都错;立场四:这个议题不重要;结论:四个立场都具有真理。

我们需要掌握一些技巧去加强沟通能力,这些是可以后天培养加强的。

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