重要数据被苹果删除,原因在《iCloud条款与条件》当中,相信99.99%的苹果用户都不会仔细去看,目前浦女士已经为此事吃了“哑巴亏”。iCloud条款与条件原文:“iCloud将储存您的最近三次备份。但是,如装置未备份至iCloud已达一百八十(180)天,苹果公司保留删除与该装置相关的备份的权利。”
起因在2017年5月,浦女士购买了苹果iCloud免费云备份,6元/月套餐,将存储空间扩大到50GB。5月底,她发现去年11月份存储在iCloud的一部分数据不见了,之后又发现iPad备份内容也被删除。此时她购买的空间使用量不到30GB。
数据无端被删除后,浦女士多次致电催问苹果公司,终于得到答复称:因为消费者备份内容180天没有更新,按照协议约定,苹果公司对超过180天没有更新的数据可以删除。
律师说:“此行为虽不违法却不合情理”。虽然很多消费者不一定会认真看或者看完,但其提供的是格式合同,无法更改,不管怎样,消费者都要先看清楚再签字。
今后我们应当怎么办,协议肯定是没办法全部看完的。但如果我们在180天内更新数据,就不会发生被删除数据的事情。也真心希望苹果公司能将这个条款进行修改,正式删除客户数据前,对用户进行信息提醒,避免给用户造成损失和不便。
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