《提问的艺术》解读分享

你会提问吗？提问，问自己，有效的提问会帮助认清自我，对他人，好的提问利于建立强大的沟通关系。

摘自得到的《提问的艺术》解读

提问的艺术，包括“问什么”的艺术，也包括“怎么问”的艺术。

“问什么”包括两步：
第一步，要从问句开始，而不是用阐述或者命令。
第二步，问一些每个人都会想到的、最基本的问题。

“怎么问”包括三种方式：
第一种，封闭式提问。
封闭型提问就是问得非常具体，对方只能正面回答，给出直接的答案。最典型的封闭型提问，是“是非题”，对方只能回答“是”或者“不是”。

封闭型的提问在商业领域里最经常用到，尤其是在面对长时间的空泛讨论、没有实质结果时。“我们今天要做什么样的决定？是提高客户保有率？还是交叉销售更多的产品？”提问越具体，越容易从泛泛的讨论中跳出来。

第二种，开放式提问。
这种提问适合在需要深谈的人际沟通中提出。
开放式的问题不能用简单的“是”或“否”来回答，它需要更清楚的解读，会带来更丰富的互动，因而它没有固定的答案，可以随便回答。
会聊天的人，一定是善于倾听的人。做到这一点就要靠开放性的提问。

“你是如何开始的？”“你们是怎么相爱的？”“你是和谁学的弹琴？”“对你来说最高兴的一天是哪一天？”这些问题都有助于打开话匣子，实现良好的人际互动。

第三种，追问式提问。
沟通不是单方面的事情，它确实需要倾听，但又不能只是倾听。有时候为了发现并且解决一些问题，就需要进行追问。它适合在复杂情况中寻找核心问题时提出，它会帮助你找到问题的核心所在。在很多时候，抽丝剥茧都是一种简化问题难度的办法。

对这本书感兴趣的还是要好好看看整本书，能实际运用起来最好。

感悟：
有些问题，可以通过搜索和思考找到的，就自己动手动脑，不能太懒，总做伸手党。

有些问题，是需要自己才能找到答案，而没办法寄望他人。例如：我怎么确定自己的人生方向？只有问自己的内心，觉察，发现对什么有兴趣？价值观是什么？愿意付出什么样的代价？才有可能找到答案。