烟雾和镜子

最近在复习反模式时候，看到“烟雾和镜子”（Smoke and Mirrors）问题，就又联想到上周看的《辍学生》电视剧。《辍学生》是由纪实小说《坏血》改编而成，主角用“一滴血即可检测健康问题”的概念拉了很多投资，最后被证明产品无效。

里面有一个情节，主角对自己的科研团队说一定要弄成手指大小的监测装置，科研团队说这样的东西做不出来，主角不接受这个说法，一定要科研团队做出来。我看小说时候，对这个情节感触不大，看了电视剧，突然意识到这个情节特别像《乔布斯传》里面乔布斯要求属下一定要做出来某个音乐播放器。已知主角特别崇拜乔布斯，所以我不得不联想到那个不切实际的怪异情节是来自于模仿乔布斯。

《坏血》公司产品造不出来其实很多生物科学家都心里有底，因为就以现在的科研实力来说，离主角想要的指尖大小的监测装置还差几个诺贝尔奖。但主角就一直以自己心中的一个原型来做卖点。在计算机反模式“烟雾和镜子”中，形容的就是这样一个场景：销售经常会给客户承诺一些根本做不到的产品，逼着程序员来承担。当然这里面涉及很多不同的利益相关者，最后结果是两败俱伤。

这种反模式的一个主要原因与预期管理有关。最终用户被引导相信功能可以交付，而实际上他们不能交付，至少不在预定的功能、预算和计划范围内。当开发项目未能交付时，该项目被认为是不成功的，开发组织将失去信誉。

解决方案是让有能力的工程师参加供应商的培训课程。通常，培训课程不是营销传播计划的一部分，而是传达有关产品的未经过滤的信息。但称职的工程师可以确定产品的真实功能并向开发团队报告。一种成本较低的解决方案是索取产品技术文档的副本，并由一名或多名称职的工程师对这些材料进行审查。