1、非暴力对话
最近在一个在线课程项目上,遇到一位一起合作的助教老师,发生了一点小状况让我很不舒服。对方是个初入职场的小伙子,年纪轻轻说话一副教育他人的姿态,NB坏了的样子。
这个对话之前他刚刚一件事没沟通到位,还以领导姿态示人……我回复了无奈的表情,不想直接冲突,而他抓住这个表情不依不饶……
直接发了图3给我,想说真是一个耿直的boy。最后还来一句“和你说这些是想让你更好的使用微信表情……。
因为后续还要一起工作一个月的时间,每天频繁的沟通,这样下去不是办法。我决定面对它,首先应该从我当下的感受开始说起。我感受到愤怒,愤怒的原因是他教育他人的沟通方式。为了能够后续顺利合作,我想要坦诚我的感受,让他知道语言的不恰当。
于是,我发出了第一条信息:
:**为了后续良好的合作,还是坦诚我的感受,我相信您是好意提醒,只是您表述的方式让我感受到不舒适。
过了一会儿他回复,“具体是哪个地方”。收到这个信息我开始缓和一点,至少他愿意听听哪出了问题。
:沟通中,会带有教育他人的意味。
他:抱歉让你感到不适。可以说一下是我的那句话呢,我好知道下次注意。---看到他愿意改进。
于是我截图给他。
他:有时候急了点,用词会不太小心不太合适。 你觉得那段怎么说才合适呢?
:我不知道怎么说才最合适,分享一下,如果是我会如何回应:“理解你的意思,大家的理解各有不同。关于微信表情有过比较火的文章研究,~好像大家会普遍对这个表情有不适,建议可以换换其它表情使用~尤其在咱们做项目运营一定慎用这个表情呀,如果你有兴趣我可以发给你看看那篇文章”。
他:好的,我以后也用这样的方式。
这次沟通有三点收获:
第一当然是打破了沟通的僵局,让后续的交流顺畅了一些。
第二 不要因为沟通的方式而否定了沟通的意图。
当看到对方的不恰当时,第一反应是这个人如何如何,觉得这个人就没想跟你好好说话。而通过反馈交流可以看到,对方也是希望达成一个好的沟通效果,只是沟通方式不恰当而已。
实际后续的沟通中,包括看到他在群里与他人的交流,都比较偏向这样的风格,偶尔也看到他刻意的调整。
第三 非暴力沟通很关键的是要有“自我觉察”,避免一件事发生了直接怒火冲天,能够看到当下发生了什么,我愤怒背后的原因是什么,我愤怒的原因是否都是合理还是也有不合理的信念,最后,我想要的是什么,或者合理的该是什么?并坦诚的表达给对方。
非暴力沟通四步法:1)观察发生了什么; 2)我的感受如何? 3)哪些需要(或价值、愿望等)导致那样的感受?4)为了改善生活,我的请求是什么?
2、非暴力关系
第二件事我想讲的其实不只是在一段对话当中,而是延伸到一段关系里,培养非暴力的关系。
我跟男朋友的第一个情人节,早上收到了一条信息“情人节快乐”!然后就没有动静了,what?!!
我默默的等待着,内心演了上百场戏了,结果大哥已经聊起别的,就像平常一样……
我坐在家里郁闷的无力回复他的信息,没有过节就算了,怎么还那么理所当然呢,后来还是忍不住,发了一顿脾气,非常生气的在微信里“声讨”。言语笨拙的他半天不知道说什么,最后可怜巴巴的说“宝宝别生气了好么,我就是没有太在意这节日”。那一年情人节挨着除夕,我们两个留下一起过年。他说“宝宝别生气了好吗,我们一起去买年货吧,每一年过年我家都是在吵架,今年我们要好好的好吗?”
一下子心软了。反思自己怎么生这么大的气,我想要的是什么?当我们期待惊喜期待礼物时我们期待的到底是什么呢?是被对方在意,确认被爱。
所以当时我的信念是:“没有过节没有礼物=他不在乎我,不爱我”。而这个信念的来源是,如果是我,我会那么做,我会为心爱的人精心的准备礼物,安排浪漫的节日晚餐。我用我的模式和标准在要求对方。那么他爱一个人的方式是怎么样的呢?他到底是否在意我?带着这个疑问,在接下来的相处中,我有很多的观察。
我发现,他不在意过节日,但他去任何一个地方出差,都会带一件小礼物给我;他会在旅行中突然拉起我走进商场买一个戒指做礼物;会因为任何的喜悦或难过第一时间与我分享,会带我去他好玩的工作现场,让我看看他是如何工作的……他不在意其它节日,唯独生日,每次为生日准备的礼物,提前一星期就忍不住了说好想拿出来给我看~~。
所以,是不是过情人节还有那么重要吗?经过观察,我看到了他爱一个人的方式。
第一次因为没有过情人节时,我用发脾气,暴力的方式对待这段关系,让两个人都很受伤,然而并不解决任何问题。
经过观察,我确认了他也是爱我的。破除了“没有过节没有礼物=他不在乎我,不爱我”这个信念。
非暴力沟通四步法:1)观察发生了什么; 2)我的感受如何? 3)哪些需要(或价值、愿望等)导致那样的感受?4)为了改善生活,我的请求是什么?
非暴力沟通中,观察到事实,体会了当下的感受,那么导致这个感受背后的价值、信念是什么?是自己不合理的信念还是对方确实行为不恰当,然后找到那个改善的方法。
发现了他爱一个人的模式,他承包了日常的出其不意,那么我负责生活中的仪式感,在节日安排浪漫的晚餐,或是支起来家里温暖的小饭桌。
网友评论