作为一名运营,活动策划是必不可少的能力。
无论是为了达成当季的销售目标,还是实现用户增长,“活动”两字都是第一个浮现在运营小伙伴脑海中的词。
但是,做活动说起来容易,要做好,甚至是成为小爆款就不是那么容易了。
活动策划5大步
你是不是拿到活动需求就立刻开始动手想活动创意?每次策划活动都绞尽脑汁想创意但最后还是从过去做过的活动复制过来?
新手策划活动总是觉得说自己要想出一个惊天地,泣鬼神,一拿出来就吓死人的活动创意,让其他小伙伴崇拜的五体投地。
理想很美好,现实很骨感。
其实活动策划经验多了之后,你会发现“创意”并不是活动策划最重要的一环,甚至是简单归类为8个主要创意之后,你会发现好像也就真的没什么其他的创意可想了。
照这么说,那活动创意的核心又是什么呢?
答案其实和其他的运营动作一样,“搞清楚你的目标”。
一、找到你的目标
咱们策划活动一般会有5个主要目标:
1.拉新:例如公众号涨粉活动
2.促活:可以用于培养用户的使用习惯
3.留存:例如一些APP里的每日任务活动,可以提升次日留存
4.转化:再明显不过的就是双十一的大促活动
5.传播:品牌传播
做活动之前,要先想清楚自己是为了上面哪个目的在做活动。策划的过程中要不断提醒自己不要偏离了目标。
举个栗子
在思考活动创意的时候,不能天马行空的胡思乱想,必须要将活动创意与目的结合。例如以转化为目的的活动就不太适合使用小游戏类的活动创意,这个时候要做的是让用户立刻心动并且下单,因此相较于小游戏,使用红包或是优惠券则更为合适。
二、提出活动创意
要想把活动做好,脑中最好能又丰富的活动创意积累,如此以来才不会在策划是手足无措。
下面整理了8种基础活动创意,在使用的过程中也可以混合搭配着用,不过切记同一场活动最好不要使用超过2种活动创意,否则会显得太凌乱且找不到焦点。
1.打卡签到类
2.测试类
3.竞猜类
4.收集类:例如支付宝集五福活动
5.征集类:例如向用户征集故事
6.红包、优惠券类
7.小游戏类
8.排行榜/竞赛类
需要注意的是,每个创意都有适合的使用时机与场景并且要考虑到你的目标用户,毕竟创意再好,目标用户不来参加就毫无意义啦。
举例来说拉新的目标适合使用测试类、小游戏类,成交转化的目标适合使用红包类活动创意。总之,具体还是要看你的活动目的以及目标用户的性质。
三、产出活动方案
设定好了活动目标与创意之后,就是完善咱们的活动流程、各个关键节点的数据以及安排相关的资源到位。把流程都理清之后,可以制作成一份活动SOP,并着手进行活动的测试与优化。
以下有几点注意事项:
1.活动流程越简短越好,避免让用户操作老半天
2.形成SOP之后要设置各个关键节点进行分工、确定负责人以及相对应的数据
3.活动上线前一定要进行测试,很多时候当局者迷,等到正式上线在遇到问题就不好啦
四、活动执行
如果说前面几个都顺利执行到位的话,这里基本上就是水到渠成了。不过仍然有几个要注意的地方。首先是要紧盯活动数据,一旦发现活动数据异常,就要立刻思考活动要怎么优化。常常可以看到有些活动前期和测试的时候跑的还可以,等到正式执行的时候跑两三天就没量了,这个时候要通过数据找出问题的根源并立刻进行优化。有时候一个垂死的活动就是通过这个方法起死回生的。
另外,除了按照SOP按部就班的执行活动之外,也可以思考利用活动过程中的一些素材进行二次传播。例如群内可能会出现有用户好评等可以利用的素材,别忘记把它搜集起来!
五、活动复盘
最后,这可以说是整个活动策划最容易被人遗忘或是忽略的部分。
活动复盘为何重要?
从活动复盘中可以学到的东西比看案例还丰富,通过复盘可以看到这次活动执行的优点与缺点,并且可以积累自己对业务、用户的了解。同时,通过复盘也可以将自己亲手操盘的活动经验积累起来,在大脑中形成长期的记忆,这样在下次策划活动的时候可以更好的上手。
所以,不论活动成功与否都要进行复盘。
活动复盘怎么复?
4个步骤完成复盘:
1.目标:回顾目标
2.结果:结果比对,看看是否达成目标?超过目标?有没有意外的收获?
3.叙述:叙述完整过程,哪些是因为自己的努力达成的?哪些是外在环境造成的?
4.分析:总结规律、了解相互之间的关系
通过上述4个步骤将整个活动拆解开,并将经验归纳总结。
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