自信肯定是要有的,但如果员工要重新信任自己,只能说是管理者的工作没有做到位,要解决这问题先要找到原因,员工为什么不自信?
员工为什么不信任自己?是什么原因造成了员工的不自信?
无论是在生活上,还是在工作上,都得需要自信,要是没自信,你做事之前先输一半:容易底气不足,导致事情做砸的概率增大。
可谁造成了下属的不自信呢?是他们的管理者,问题一定在他身上。一般会有以下原因:
安排下属做这工作,可他擅长吗?
管理者眼里有一种思维,就是认为下属是听从安排的,哪缺人就调去哪里,没有认真地深度思考:下属做得来吗?
他个人的工作能力是否与这工作相吻合?如果一个人总是在一项工作上失败,他就会在这项工作上放弃努力,甚至还会因此对自身产生怀疑,觉得自己“这也不行,那也不行”,无可救药。 除非能跨过的心他自己的心墙,抚平自己曾经受过的创伤后,重新上路。与此同时还要打败这些经历给你留下来的畏惧,把失败、犯错看成是把事做成后必经之路,一边向前看、一边总结,一边把过去放下,一边敢于尝试新鲜的事情。
下属做这事的意愿度高吗?
有些下属是不敢违抗上司的命令,不得不服从上司的安排与调动,但内心与行动并不一致,让他个人陷入了纠结状态:这事何时能结束?敷衍一下或者是完成上司交带的就算了,上司没说的就不去做,这也是一种对自己没信心的表现:在工作中得不到成就感,内心也感觉不到愉悦,自然不自信。
上司对下属的批评、责怪多于他对下属的鼓励语言
很多上司在分对错,只看下属做得不好的地主,并且以批评的形式提出来,打着为他好的旗号,提出来让下属去改。可能你的用意是好的,但是长期这样以责怪、批评的教导方式去做,下属会变得畏手畏脚,只看到自己的缺点,感觉自己一无是处,短板很多,自然事情做不好。
管理者应该要做些什么,让下属重拾自信?
1.把合适的人去做合适的事,培养其信心。
当一个人做他自己喜欢并且擅长的事时,他不会感觉到自己是在“工作”,而会把自己全心投入进去,还能把事情做好,这时他是最自信的,先把他的自信心树立起来,进而给一些授权下属,让其在一定的范围内作业,能让他自己说了算,慢慢培养他独立思考、独立作业的习惯。
然后再用“拥抱变化”的思想去引导他跨界,并且给机会、时间、资源给他去适应,评估他能还转变过来,如果不做他所擅长的,他在短期内的学习能力、适应能力、毅力都不咋的,那么就让他做回原来的事,不要强求他做不擅长的事,要是能转过来,就可以完美地走出自己的舒适区,值得继续往高层方向培养。
2.多用描述性、中性的语言去给你下属反馈,多鼓励,少批评。
批评性的语言,容易唤起执行者的防卫心理,让他们去找借口去辩解,把真相湮没在借口中。 描述性语言就是以准确的刻度反馈给他,让他知道现实与理想的目标还差多少,自己得在哪方面去下功夫,与此同时,也应该要多鼓励,少批评,鼓励多了会让下属知道自己的做法得到领导的认可,继续保持下去与追求精益求精,让自己的效率变得更高。
3.“无声无息”地去帮助你的下属提升他做事的能力。
无声无息并不是代表你不出声,而是你要给你的下属建议,甚至给新的看问题思考维度给到下属,让下属在这些信息中获得灵感,做出对行动有效的决策,这其实更多的是上司的点子,但要是下属认为是上司的指令,并不是自己亲自想出来的,就会很低落——自己只是靠上司罢了,所以管理者要“润物细无声”,让下属得到帮助与成长,又不是认为是你的功劳,而是他自己的努力做成的,这样会大大地激发下属的自信,越做越顺。
员工重拾自信,在于上司无形地为他们搭建起表演的舞台,让他们在上面展示出自己最擅长、对公司有贡献的一面,且多用鼓励,少用批评,多给建议,少给指令,多给授权,自然能让员工对自己更自信。
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