1:问卷调研
问卷调研的基本步骤：明确目标，拟定问卷以及修改，回收整理，得出结论，用此结论来指导修改。
2:用户访谈
用户访谈的基本步骤：准备阶段，整理访谈大纲，访谈是的技巧，访谈后的整理，针对访谈记录梳理问题所在。
3:用户画像：
基本内容：
10-11交互设计的用户研究践行之路
1:问卷调研
问卷调研的基本步骤：明确目标，拟定问卷以及修改，回收整理，得出结论，用此结论来指导修改。
2:用户访谈
用户访谈的基本步骤：准备阶段，整理访谈大纲，访谈是的技巧，访谈后的整理，针对访谈记录梳理问题所在。
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