前段时间公司组织的产品经理训练营，从产品的定义、如何做产品和产品运营，结合具体案例重新梳理了一下，收获颇多，产品经理必须从产品全生命周期去考虑，从最初的市场调查，到产品设计，到策划实施，到产品研发，到产品上市，到推广运营，再到优化迭代。一个好的产品经理需要有学习能力、执行能力、沟通能力和情绪管理能力。产品经理的学习要面向未来，以结果为导向，快速学习相关方面的知识。产品经理要有以终为始，快速拿到结果的执行力，还要有良好的口头表达、书面表达等沟通能力，面对不同的沟通对象和繁杂的事务，还要有强大的情绪管理能力。主要有以下几点启发：
关注点
产品经理的关注点根据每个阶段都会有所侧重点。对分散的问题在适时的时机进行聚焦，解决问题要善于抓住问题的重点，重点中的关键点。当然前提是明确问题之后，从为什么要解决这个问题出发，找到问题相关的分散点，再使用各种方法确认问题和关键点。其中思维导图是常用的工具。产品的各个阶段中出现的非当下重要的问题，也不是完全不管，而是滚动式的管理，有可能这个非重要问题到某个阶段就会变成影响最大的问题。
视角
产品经理要经常切换视角，站在用户的角度去想问题，去关注用户使用场景中的体验和感受，产品最终被设计出来是被用户来使用的，满足用户需求的是最基础的功能，在此基础之前，考虑如何能最大程度上减少用户的麻烦，提高效率。考虑用户在使用场景中的感受。产品经理要为整个产品的效果负责，从商业化视角考虑，产品如何变现，这是最终的目标，从某种程度上是产品都是为了直接或间接的获取利益而存在的。产品经理需要从用户需求、成本投入与收益上进行权衡。在产品生命周期中，如果某个问题找不到好的解决办法或难以决策时，不妨切换到用户、商业视角去思考，可能会得到启发。
工具
产品经理的有大量的文档需要输出，如：调查问卷、分析报告和用户画像等等，配合一些模板和软件，可以节省大量的时间和精力，一些模板文档有相对比较全面的框架和结构，不至于走偏。通过用户访谈，基本上可以找到问题的方向，开放性的问题回答完之后，通过调查问卷对用户进行封闭的问题，调查问卷要做好时间控制，且主要以选择题为主。问别人前，先问自己，假如你是被调查者，你将如何回答这些问题？收回问卷后，你如何分析？具体可以步骤如下：
1 明确问卷目的。调查的目的一定要明确，且问卷当中的问题也是主要围绕目的而展开的。问题和选项间要有逻辑性，表述要清晰。清晰的知道通过这次问卷调查来研究用户的什么行为或者是获取用户的怎样的反馈。
2 调查对象。对象很关键，选择合适的对象才能使调查结果偏差小些。
3 调查方式。可以分为网络调查以及线下调查。关于网络调查，在自己做好调查问卷后，可以通过个人博客、微博、微信、论坛等社交工具进行调查，线下问题一般彩纸质形式，但这种方式成本比较高，回收率相对来说比较低。
4 问卷题目的设置。内容题目形式方面一般都会彩选择题的形式，如果有需求，可以再问题的最后附上一个选答题，一般情况下，被调查者对开放性问题回答的很少，问题内容一般会涉及到被调查者与自己设计产品的一些相关性的问题，且内容设计与调查目的息息相关。调查的问题不能消耗被调查者太多的脑力思考。
一个好的调查问卷应该是问了该问的问题和把该问的问好。问卷的质量可以通过以下提问来审视：
1 我设置的问题和答案反映了理论变量吗？
2 多个答题者对问题的理解是否一致？
3 答题者能否对问题什么出可靠的答案？
正是因为有大量的工具可供选择，因此，如何选择便成了一个问题，工具是我们的“好伙伴”，默默的守护在身边，当我们需要的时候，它就会为我们服务，不会占用我们过多的时间和精力。工具是为了解决某个问题而存在的，能实现目标就可以了，不必过于追求完美和新鲜，不要为了某些软件的界面或某些特定的功能而浪费大量学习时间，真的没有必要。还有一点，对于常用的工具要熟练，有些时候，一个工具就能解决大部分问题。
心态
产品经理承担许多繁杂的工作，还要和很多人打交道，压力之下，需要内心强大，何为内心强大，就是面对困难的勇气和对困境的合理应对。优秀产品经理首先要能抗事，第二就是“不要脸”，第三就是“持续不要脸”。面对客户、老板、内部员工和变化的需求及变化的市场环境，产品经理必须能够面对各方面的压力，在有限的时间取得必要的资源做出比较满意的结果。产品经理必须以结果为导向，为了能快速获得结果，必须放下自己所谓的“自尊”，积极向外向内寻找资源，并尽快达成目标，没有什么不好意思，最终都是为了产品而努力。面对繁杂的各种事务，产品经理必须能够区事务的优先级及重要性，不断地在各种事务中，挑出关键的事务和优先的事务，为了产品，有很多时候都是先确保完成，然后再求完美。
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