1.“霸王条款“引争议。“霸王条款”一般是指免除、限制条款提供者自身责任，加重对方责任，排除对方主要权利的内容。这类条款，往往是预先拟定（即“格式条款”），且不给予对方协商余地，广泛适用于众多的相对方。
生活中“霸王条款”的案例简直数不胜数，购物类：“本商场拥有本次活动的最终解释权”,“特价、促销商品不退不换”，“金银饰品，内衣制品概不退换”，“汽车一经售出概不退还，内饰以到店实车为准”。餐饮类：“包间最低消费”，“外食禁入”。租房买房类：“卖方因第三方原因导致延迟交房，延迟办证无需承担责任”，“如延期缴纳物业管理费，按日加收应缴纳费用的3%的滞纳金”。手机类：“运输损坏，不能免费维修”，“本店可自行限定维修商的责任范围”，“维修可用翻新件，旧件归属由维修商确定。”其他类：医院收费：“交费一律四舍五入”，婚纱摄影：“订金公司一律不退”，健身俱乐部：“只有办理移民或死亡方可退卡”。
2.那么遇到这样的情况我们应该如何维权，保护自己的合法权益呢？
首先，我们应做到知情，了解到我们的权益遭受到了哪方面的侵犯，了解清楚相关的法律法规。其次，我认为良好的语言组织能力和沟通技巧是必须的，这有利于在有相关部门出面调解的时候，我们在协商过程中取得优势，从而有利于问题的有效合理解决。最后，实在协商不成，我们就要考虑向工商管理部门和消协投诉和举报【比如拨打12315】，在问题还是无法得到有效解决，个人权益又遭遇了较大的侵害时，我们就可以采取了诉讼的方式，请求人民法院撤销合同中的霸王条款，还自己公道。
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