原文片段1
R•阅读原文片段 《靠谱》
无论是发出指示的上司还是接受安排的属下，都要明确以下四个要点：
1、工作的背景和目的
2、具体的工作成果目标
3、质量要求
4、优先顺序和紧急程度
【I用自己的语言重述原文知识】
在工作中无论是上司还是下属，都应该把握四个关键点：
1.确认工作内容 2.明确工作目标 3.把控工作质量 4.明确工作时间
下属想不断超越上司的期望值，提升工作效率，需要做好这四点
【A学习者拆为己用】
【A1】描述自己的相关经验
有一天早上，单位需要上报好几个文件和事项，我的工作准则是：领导提醒和关注的事先办、上级部门上报的事先沟通协调后再办、同级部门的事先打招呼后协办、自己日常分内的事抽时间待办。要不然领导会批评，上级部门会电话问询，同级的会催问，最主要的是各项事混杂在一起更不好处理。
【A2】以后我怎么应用
借鉴原文方法，应当提前对所需要处理的事宜进行分析处理，根据事情完成的时限要求、目的意义、难易程度和优先程度，对相关工作进行列项排序注明要求，并把工作的排序张贴于醒目位置，便于提醒自己。这样处理不仅能优化工作质量，而且能够提高办事效率。
原文片段2
R•阅读原文片段《这样读书就够了》P101
人们平时说解决问题，更多强调的是后面一个阶段，也就是如何更好地处理一个已经出现的问题。但是，解决问题的能力更深刻的表现在于：当大部分人没有发现哪里有问题的时候，你发现了其中的问题。
【I用自己的语言重述原文知识】
解决问题的能力重要，而比解决问题能力更强的是在问题暴露之前发现问题。
【A1】描述自己的相关经验
我们单位的小王，我发现这几天在工作中总是心不在焉，精神恍惚，茶饭不思。昨天我私下里找他谈心，通过谈心才了解到，近期，他远在湖北的家属生病住院，孩子和家属都没人照顾，而他今年的假期已经休完又不好意思再请假，现在家属正和他闹矛盾。我们在核实了真实情况后，给小王办理了请假手续，解决了因请假问题引发的家庭矛盾。
【A2】以后我怎么应用
作为单位的负责人，为确保单位的安全和人员思想稳定，在工作和生活中应当多留意观察身边的人和事，多问一问，多谈谈心，那样才能够第一时间掌握和发现安全隐患，才能采取及时有效的措施确保我们单位的安全稳定。
原文片段3
出自《这样读书就够了》P106
R•阅读原文片段
教育者和领导者往往会吧“叙事”当做强大的激励、影响与说服工具。实践中也确实发现，人们喜欢听故事，并且容易接受叙事中传达的理念，甚至于接受纯粹论证而来的理念。每位读者在阅读致用类图书的时候也会发现：遇到叙事类的内容，你就会读得更有兴趣，而读到全是说理的内容时，则可能会跳过，或者驻足不前。
【I用自己的语言重述原文知识】
我们在日常生活中，采用叙事性或故事性的方法来传达信息，会比直接说教讲道理起到更好的效果，或者是更能够感染和吸引人。
【A1】描述自己的相关经验
昨天上午，我给单位上党课，讲课过程中发现大家的气氛没有以前活跃，而且一个个听的东倒西歪打不起精神，我讲的也费劲。我经过反思，并没有发现什么问题。下午和他们聊天才得知，我这次讲的课比较理论化，都是一些规章制度和条条框框大家听着不感兴趣，更听不进去。
【A2】以后我怎么应用
以后，我在讲课中应当添加一些革命故事和相关案例，尽量把生硬的规章制度融合到案例和故事中去。通过故事的讲解和案例的分析，在提高大家积极性的同时使大家能够更好的理解和领悟课堂的内容。
原文片段4
选自《这样读书就够了》P050所讲述的案例
李可，《杜拉拉升职记》片段一，179页
新年刚过，公司传闻亚太区要派过来一个分管销售和市场的VP，市场总监约翰常和三位销售总监都将向这个VP报告。
拉拉以为是谣言，结果李斯特悄悄和她说那不是谣言，他说公司这样安排，一是为了让何好德能更专心地思考宏观管理上的事情，二是因为何好德的任期再有一年多就满了，公司也需要为总裁的位置培养一个接班人。
拉拉马上反应道：“那就是不打算培养Tony林做VP啦？”
话一出口，拉拉随即觉得自己这话问得不妥。事实上，DB在中国的人才本土化，也就推行到总监这一级别，在VP上，一直不肯启用本土人才，美国佬还是有着他们的戒心的，而李斯特毕竟是个美国人，拉拉觉得自己失言了，有点不好意思。 李斯特倒没在意，他诡秘地说：“拉拉，对Tony来说，还不是有没有机会做VP的问题，公司马上要做大的架构调整，把商业客户部一拆为二，分为A部和B部，业务额各占公司业务总额的30%和25%，Tony将只会负责较小的B部。”
拉拉这回可吃惊了：“那不是又恢复到以前了吗？”
李斯特点点头说：“是呀，中国不是有句话叫’分久必合，合久必分’吗？”
拉拉说：“那Tony不是要很不高兴吗？他怎么说也是立下功劳了，不给升官，反而实际上是重要性大大降低了。”
李斯特哼哼了一声说：“要的就是这个效果！你想，要是公司真把生意全交到Tony手上，他不就有了很大的筹码和公司谈条件吗？从这次年度加薪水就看得明白，南区、中区的大区经理不是Tony的嫡系，他就把这两个大区的预算扣下来，主要转给了北区，这明显是在培植他自己的势力，你以为何好德是傻瓜吗？Tony明目张胆地拉帮结派，还动不动和公司讲条件，他犯了忌讳。”
拉拉恍然大悟到：“原来是这样。我还真没多想他干吗非要那么安排加工资。”
李斯特对Tony林有意见，一下子没忍住在拉拉面前说得太露骨了，他有点不安，赶紧又补充说：“当然，这样的安排其实也不能说是针对Tony的，从组织的安全来考虑，把业务全部集中到一个人手上，是不合理的。万一这个人发生变动，或者和公司闹矛盾，公司就被动了。”
拉拉点头道：“那也是。只是公司不是总说要结构扁平化吗？”
李斯特说：“扁平有扁平的好处，也有它的坏处。主要还得看组织发展到不同阶段的实际需要了。”
拉拉想到实际的问题了：“那Tony知道了吗？”
李斯特说：“新VP估计下个月就到了，这两天何好德就该和Tony他们几个销售、市场总监谈话了。”
拉拉担心地问：“那Tony会不会不局兴了，然后就跳槽呀？”
李斯特说：“有这个可能。不过，Tony是受到公司的栽培迅速成长起来的，他在DB的机会算优于市场平均机会的了。以他的资历，在市场上也不是那么容易找到一个满意的新职位的。这年薪一两百万的职位，毕竟在市场上是有限的。”
【I用自己的语言重述原文知识】
在有效的沟通交流中，我们应当多采用开放式的提问，尽量少一些封闭式的提问。
【A1】描述自己的相关经验
一次我在楼下的车里等妻子上楼拿衣服，等了十多分钟她还不下来，我非常生气地给她打电话，而且直接就问她能不能下来，是不是又在那挑衣服，妻子一听我这么问，一下子生气了，一句硬生生的“不能”、“是的”之后，直接把电话挂了。之后才知道，她上楼碰到邻居阿姨，非要拉住问事情一时没法脱身。
【A2】以后我怎么应用
对于这样的情况，我应当问问她怎么不下来，或是为什么不下来之类的话，那样她不仅有好的心情而且也好回答我的问题，在以后沟通交流中应当多运用开放式提问的方式，那样效果会更好。
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