最近，有人向我反映了他去国产品牌Q瑞4S店看车的遭遇，我感觉应该写一写，不可否认，Q瑞车是好车，但不能让这样的销售和4S店恶劣的服务影响了品牌声誉。
“津沽棒”旁边Wu大街新开业半年的Q瑞某发4S店，朋友就冲着是个新店，特地去看看。
中午12时许，一进门儿，正口渴的朋友，问有没有水喝，销售说没有，感觉销售在敷衍自己，反问了一句：“哪里有4S店没有饮用水的?”这时朋友自己在展厅看有饮水机，就用自带的水杯接水喝，之后看车心切，冲着展厅的那辆“艾RZ 8”而去。
他迫不及待地进车内静态体验，并把杯子放在车内各个杯子的储物格中体验储物空间有没有优势，结果就是这位戴着眼镜的男销售服务员，突然发难，说朋友的杯子把这辆展车车门内的储物格划伤了，并且限制了人身自由不让朋友走，朋友一看，这个销售那个架势是故意没事儿找事儿，也毫不含糊，果断拨打了Q瑞400客服电话，并报J反映限制人身自由的问题，过程中该服务人员张嘴就辱骂朋友，在该店销售总监来到现场后，不但不打圆场，还在袒护这位销售人员，且污蔑朋友先辱骂的店员，并破坏展车。
JC到后，见证车门并没有问题，并固定了证据，同时就现场情况调取了监控，最后主持公道，就该店员骂人，由当事销售店员向朋友赔礼道歉，朋友也撤销了投诉，并安全地撤离了该店。
不过，朋友说“看了众多各个品牌的4S店，没有像这家Q瑞4S店如此恶劣对待顾客的，不但限制人身自由，还辱骂顾客，并且看看车并没有任何损伤却捏造事实，真地是震撼到了，对如此恶劣的所谓服务感到非常吃惊！把好好的车，全让这些销售给搞砸了，本来是想买车的，让他们这种恶劣的所谓的服务给吓着不敢买了！”后经多次向Q瑞400电话反映，其互相踢皮球，没有任何结果！
朋友庆幸自己只是看看车，并没有进入购买环节，幸运没买，否则那个坑不可想象！
温馨提示：
希望Q瑞还是好好提升经销商销售服务！严把销售人员的素质提升关，对骂人、服务态度恶劣的，一经查实绝不录用，以免一个苍蝇坏了一锅粥！当然，各个4S店服务参差不齐，这家不行，别家说不定挺好，所以要多走几家，好好体会一下，择优而取…
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注明：本文根据真人真事来写的，全部忠于现实生活，源自于生活原创。
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