在创业之前,有两个问题我们必须要考虑清楚,一个是我能为客户提供什么样的核心价值,另一个是为什么必须是我。
第一个问题,是创业的起点,即要找到客户的痛点,并想办法解决它,而这个解决问题的能力,就是我们提供给客户的核心价值。
这里面需要注意的是,很多时候,连客户自己都不知道自己真正的需求是什么。就好比亨利·福特那句著名的话:在此之前,如果你问消费者想要的是什么,他可能会告诉你,他需要一匹更快的马。
第一个问题,是为了解决需求,但是第二个问题,则是我们核心竞争力的事了。在当下这个社会,没有任何一种壁垒是可以一直存在着的。所以,我们需要经常思考的一个问题就是,客户凭什么一定会选择我?
在大家普遍都能提供的产品或者服务之外,我能赋予消费者额外的东西是什么?这种额外的福利可以给消费者带去什么样的体验?
要知道,在功能价值上,大家都非常努力,赛道已经非常卷了,如果我们能在情绪价值上引起消费者的共鸣,不但可以带来更好的消费体验,也有利于形成消费习惯,增加用户粘性。这个情感上的壁垒,无疑也是一种非常好的护城河呢。
你看,我们都知道趋势的重要性,现在消费者消费习惯升级了,迫使我们创业的思考方向跟着升级,不也是一种跟随趋势嘛。
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