2021收发文工作总结

全年共收文3200个，其中调研通知类2300个，红头文件类900多个。调研类通知比去年增加630个，同比增长40.3%；红头文件省联社来文同比增长30%；市政府来文同比增长20%，银保监来文同比增长3%；人行来文减少83个，同比下降30%。

2021年调研文件增加较多，表现出反馈时间紧、调研内容广、质量要求高点特点。出现部门经常延期反馈、需要多次催办、被监管部门退回修改补充的情况。

针对提高办文效率和质量的目标，提出一些改进方法：

1.持续优化收文系统，使之更便利高效。比如增加收藏功能，对于需要回头看的文件可以收藏处理。对之前提出的改进项目要定期跟信息技术部确认进度，尤其是针对涉密文件的管控功能，要尽快上线。

2.做到今日文今日毕，当天的调研文件尽量当天分发到办理部门，给部门更充足的办文时间。

3.对对每年、每季度、每月惯例性文件建议可以直接发至部门承办。对于常规性文件可以线上审批流转，不再需要打印。

4.完善B角制度，对于10个监管部门的微信群工作群，建议明确B角和职责，避免遗漏微信群文件。

5.2021年银保监、人民银行跟换了邮件系统，省银保监局增加了铁算盘系统、市政府完全改版了公文系统、省联社更新了OA系统，B角也需要及时学习新系统的收发文方法和流程。