做销售，拜访客户是最基本、最常见的销售动作，市场调查、新品推广、销售促进以及客情维护都免不了要去拜访客户。一旦拜访成功，那么剩下的事情可以说是水到渠成的事情了。但是由于一个客户可能同时会面对很多的销售，产品的同质化竞争，销售人员都会面对客户对你的爱答不理、遭遇白眼、受到冷遇、吃闭门羹等都是屡见不鲜的事情。作为一名浸淫销售行业多年的老鸟，这里个人也有了一些心得体验和大家一起分享。
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1、突出自我，赢得大多数人的关注。不知道各位有没有遇见这种情况，你可能拜访过客户很多次了，可是每一次去客户都记不起你的尴尬。这就是因为我们和大多数销售同质化了，客户怎么记得你呢？所以咱们每次过去都要发放一张名片来加强客户对你的印象。另外，在发放产品资料时，别忘了在容易看到的地方写上自己的姓名和联系方式，并且要用不同色彩的笔迹加以突出，同时和客户强调说：只要您拨打这个电话，随时都能够找到我为您服务。
2、利用公司已有的操作成功的，销量较大的名牌产品来引起客户的注意。客户不选择我们的产品，很大的一个原因就是对我们不了解，对产品不信任，那么我们就要充分利用成功的案例来减轻客户的不信任感。您看，我们这款产品销量这么好，连咱们同行业的某某公司都选择了我们的产品，您还有什么犹豫的呢？
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3、察言观色投其所好。你很热情的去拜访客户，客户却不耐烦、冷冰冰的对你说：“我现在没空，下次再来吧。”这种时候可能有几种情形：一是客户确实在忙着工作或接待其他客户；二是客户在和朋友在一起打扑克、聊某一热门话题或是玩手机，没空搭理你；三是客户这个时候客户因某种原因心情不好，不愿意接待你。
第一种情形下，我们就要知趣的在一旁等待，主动避开。第二种情形下，我们可以加入他们的聊天，勇敢的说出自己独到的见解引起他们的注意和讨论，或者是讲随身携带的小礼品送给他们，要有与之融为一体，打成一片的姿态。说到这里，自己真的要感叹一句，销售真的是一个锻炼人的行业，要有无所不知、知无不尽的见识。遇到第三种情况，我们最好改日拜访，不要迎上去自找没趣。
4、明辨身份，找准客户。很多时候如果你已经和客户熟悉了，可是工作却迟迟无法推进，那么我们就要反思，自己是否找准了客户，也就是对拜访目的的实现有帮助的关键人物。
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5、宣传优势诱之以利。这里的利益包括公利和私利。公利也就是选择你的产品是否有利于公司的成长，能否为公司节省开支、扩大利润。私利既包括金钱方面的利益，也包含了是否能够得到领导的赞赏、有利于自己职位上的提升等。只要能给客户带来某种好处，我们就一定能够被客户接受。这就要求我们有较强的介绍的技巧，向客户展示出自己公司的品种齐全、价格公道、服务周到、经营规范等，在满足客户暂时或长远利益的同时让客户既放心又舒心，还有钱赚。这种公益我们一定要让客户公司里尽可能多的人知晓，获得认同的人越多，我们以后的拜访工作就越顺利，有谁愿意怠慢给自己公司带来利益和商机的人呢？
端正心态，永不言败从拜访客户到取得客户的信任成功签单是一场持久战，很少能一次成功，一劳永逸的。所以作为一名销售人员，要把自己锻造成一个打不死的小强，要充分发挥“四千精神”——走千山万水，吃千辛万苦，说千言万语，想千方百计。 还要时刻记住，客户永远是对的，每一次被客户拒绝都要对自己说：是我的错，因为我缺乏推销技巧技巧，预见性不强，无法为客户提供良好的服务。不断的为拜访失败总结教训，只要能锻炼出对客户的拒绝不害怕，不回避，不抱怨，不放弃的“四不”心态 ，我们一定能成为一名优秀的销售人员。
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