大家好,我是放羊哥。营销是什么?营销其实就是营销就是传播购买理由。
我们经常看到满世界刷屏的营销推广最终以产品滞销收场,就是因为推广没有传播购买理由。在产品的整个生命周期里面,营销都是在传播购买理由。有充分的购买理由,产品才能卖得出去。
送长辈黄金酒,送长辈,就是购买理由;送礼就送脑白金,是一个购买理由。至于这个产品它是什么,那是第二位的,不重要。
马克思说:人是社会关系的总和!读懂人性,是做好一切事情的根基。不懂人性,你将无法得到任何你想要的。
营销是一个层层穿透的过程,当购买理由第一次出现在一个人视野的时候,会留下浅浅的印象,也许让用户好像有点兴趣,但并没有产生购买;然后第二次遇到的时候,他觉得好像不错,想要了解了一下;第三次他又遇到了,发现好像这个产品很火;当第四次再次看到的时候,就会忍不住想购买,但可能还没有购买;第五次、第六次……也许就会购买了。营销背后的人类行为就是这样的,从一个人接受信息到购买,营销要做的就是不断传播购买理由。
营销界有哪些高级的购买理由呢?下面给大家分享4个小案例:
一、畅销书忍不住想购买的理由:
对于一本书来讲,购买理由就是围绕超级词语造句,能引发购买的一句话,而书只是购买理由的一个载体,而信任背书是最好的购买理由。
以《漫长的告别》这本书为例,购买理由是:怪不得村上春树读了12遍。这几个字是在封面上除了标题之外第一顺位被看到的内容,而文案中“每每陷入困境,村上春树便打开《漫长的告别》”,“村上春树亲自翻译《漫长的告别》”……这些都是为了证明购买理由,也就是怪不得村上春树读了12遍。对负责网店销售的业务来说,在推网页链接的时候,会把这句话附在标题上,并作为书名之后的第一句话。对负责地面销售的业务来说,所有海报第一顺位看到的也是这句话。对营销来说,也会用这句话来发微博,做微信标题。
二、保险的购买理由:保险是一种选择
我们曾经谈论过一个专题,就是两道选择题,可以测出你是否会喜欢保险。
第一道题就是三种钱给你选择,你会选哪一种呢?
A、不会变少,也不会变太多;
B、有时候变多,有时候变少,甚至变没了;
C、不会变少,有时候能变很多很多。
我相信正常的人都会选C。A是银行,B是股票,C就是保险。
第二道选择题是如果有一天需要30万的医疗费,有三种攒法,你会选择哪种呢?
A、一次在银行攒够三十万,等着将来生病用。B、一年攒一万五,攒够二十年以后再生病。C、一年攒一万,如果生病了就可以支付30万。
我依然相信正常人都会选择C,依然是保险这个方法。
所以,我们购买保险的第一个理由就是,保险只是一种选择,如果你有更好的选择,当然可以不选择保险。如果没有更好的选择,保险是目前为止在防风险方面最好的选择。
接下来,如果你还没有保险,这几件事需要你做一下
1,当你走到医院看看排队就医的人,就知道人的身体有多么的脆弱。
2,看看原来看病的医药费,查查自己的存款。
3,问问能报销多少,自费需多少,社保够不够。
4,翻翻手机通讯录看看有几个是会在你生病时愿意借钱的人。
5,再想想如果收入断了,主要开销又放在医药费上。孩子家人怎么办?有没有孩子、父母要养,有没有房贷车贷没还?
这5点理由更是让你觉得保险是你必不可少,非常急需的选择。
三、咖啡的购买理由:占便宜比购买需求更重要
有一家咖啡馆业绩不是很好,各种促销都收效甚微。后来他们想出一个办法,咖啡的销量立即翻了一倍。他们在收银台上立了一个告示板,板上写着:“一杯咖啡,2欧元;但如果您说‘请给我一杯咖啡’,1.8欧元一杯”。只要多说个“请”字,每杯咖啡就可以便宜0.2欧元。一个小方法,咖啡多卖出去一倍。
这个小案例看似轻描淡写,但其实挺经典的。我们表面上看好像是这家咖啡店在引导消费者说文明用语,其实这里边很巧妙地运用了一个心理学工具,但是客户觉察不出来。
我们可以把自己当成去那家咖啡店的客户,觉察一下自己的心理动态,可能你没想点咖啡,或者没想点那么多,但是你突然发现只要多说个“请”字,就可以赚0.2欧元的便宜,而说个请字也不需要成本。此时,你就会掉进“占便宜”的框架,从而忽略是否需要喝咖啡。
多给客户一个购买的理由,他就会自己说服自己。所以,这个小策略厉害之处就在于,他把自己的销售动机隐藏了起来,可以绕过客户的意识,直接把客户的潜意识带到“占便宜”框架,销售就很容易了。多给客户一个购买的理由,他掏钱时就会少一分痛苦!
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四、田七儿童牙膏:购买它只需要两个选择
妈妈到货架前给孩子买牙膏,她会怎么选?各品牌设计的选择题有很多:
草莓味;橙味;
史努比图案;白雪公主图案;
……
某营销公司设计了一道最严肃的选择题,只有两个选择:
A.2-5岁的,长牙牙
B.6-12岁的,换牙牙
把牙膏分类成2到5岁乳牙期护理和6到12岁换牙期护理,今天已基本成为中国市场儿童牙膏的标准分类。
安全长牙:刚长出来的乳牙很脆弱,需要悉心保护才能安全长牙。乳牙发生蛀牙或脱落过早,都不利于乳恒牙的正常交替,从而影响颌面部和全身的生长发育。田七娃娃2到5岁长牙牙牙膏不含氟,使用食品级材料,可吞咽。软性磨料,摩擦值仅为成人的1/3,不伤害幼嫩的乳牙。低泡柔和配方,无刺激,适合幼儿娇嫩的味蕾。
健康换牙:换牙期间,乳恒牙共存,牙缝大,牙质薄,易滞留食物,堆积菌斑,加上儿童爱吃零食,更容易导致蛀牙,因此要特别注意换牙期的牙齿护理,健健康康换新牙。田七娃娃6到12岁换牙牙牙膏不含氟,使用食品级材料,可吞咽。软性磨料,摩擦值仅为成人的1/3,不伤害交替期的幼嫩牙齿,对孩子换牙期牙龈无刺激。
当妈妈在货架前面对2到5岁乳牙期还是6到12岁换牙期这个严肃的选择题的时候,其他选项——草莓味还是史努比,都不重要了。
她立刻对号入座,按她孩子的年龄来进行选择,这是最重要的选择。
而且,这个选择题的设计,包容了所有的顾客,因为所有儿童牙膏的顾客,不是需要2到5岁的儿童牙膏,就是需要6到12岁的儿童牙膏。(目前很多奶粉的策略也是这样)
重要的是让顾客像我们设计的那样去思考,思考的范围、思考的路径和思考的结论都在我们设想范围内。
总结:当我们在推广一个品牌的时候,我们所有的工作,是围绕购买理由而展开的,一切都是为购买理由服务的。
通过超级词语、超级句式表述购买理由,通过找到传统符号、文化符号、自然符号,并改造这些符号,使其满足购买理由,表达购买理由。最高级的营销,就是巧妙的传播购买理由!
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