当你走进一般的商店,随处都可以看见上面写着“本店严防假冒商品”的招牌。
也许这是某些商店为取信顾客而采取的促销手段,顾客往往认为这些商店货真价实而安心购物,不料事后却发现有些是假冒品。这类的事件层出不穷,或许一般人都曾经历过。
同样的方法也被一些沿路兜售货物的小贩所采用,他们虽然卖的是仿冒品,却一本正经地提醒别人:
“唉!现在世风日下,缺德的人太多了,你们买东西时千万要小心。”
由于这句伪善的“忠告”,许多家庭主妇便信以为真,认为他的商品是绝对的真货,于是就买下,但不料竟然还是一些假冒商品。
由于这种人愈来愈多,使正直守法的推销员难以生存。因为这些顾客上了几次当后,心理上便形成这种观念:
“他愈是说好的商品,就愈有可能是次级品。”以后的推销员即使推销的是一些货真价实的商品,也很难说服那些顾客。
这种心理骗术也是请君入瓮之法,它抓住了一般顾客的心理。因为谁都不会当众说自己的坏话和缺点,但通常会装成关心对方的样子,毫不在乎地说别人的坏处,以证明自己并不是那种人,让一般人的心理产生一种错觉。他们往往拿这种人性的弱点来设置陷阱,使顾客上当。
所以,遇上这种人千万要小心注意,不可被他狼狈的伎俩所蒙蔽。只要你掌握商人急于出售货物的心理,就能判断他的恭维语言背后所隐藏的真正目的。
不论一个人的话多精彩,如果时机掌握不好,都无法达到说服他人的目的。
这种时机,就像一个棒球击球手,虽有良好的球技、强健的体魄,但总是抓不住击球的“关键性瞬间”,或早或迟,当然无法挥棒成功。
有位非洲人初到美国时,由于一时无法找到固定的工作,因此经济相当拮据。
美国的夏天酷热难耐,为了存放剩余的食品,他迫切需要一台冰箱。但是,他买了一台二手冰箱,只使用几天,冰箱就坏了。此时他不得不去找一位修理工上门为他修理冰箱。
这名正处于热恋期间的修理工检查了半天,最后敲着冰箱壳说:“这个冰箱太旧,毛病又多,我看修不好了。”
非洲人急着想办法说服修理工,他突然想起去请修理工时看到一位小姐和修理工在一起,于是他说:
“先生,刚才那位小姐是你女朋友吗?真漂亮。你真是艳福不浅哪!”
修理工一听他夸赞自己有本事追到那么漂亮的女孩,不由得十分得意,于是向那位先生谈起他女朋友的种种好处,两人的距离逐渐拉近。
那位非洲人说:
“真羡慕你,有份不错的工作,又有一位漂亮的女友。我呢?刚从非洲逃难出来,工作又不固定,买了这么一台旧冰箱又毛病百出,真是可怜。”
这时修理工爽快地说:“没关系,我慢慢地帮你修,这天气确实太热,不过我保证你可以吃到新鲜的食品。”
于是,这位修理工又再度拾起工具,终于使那台冰箱恢复运作。
这位非洲人抓住热恋男女的心理,投其所好地称赞对方的恋人,并以羡慕的口吻奉承对方,婉转地把自己的困境表明出来。由于对方打从心底里接受他,因而会为他尽心尽力去修理那台冰箱。
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