项目进度管理是产品经理的日常工作之一。在讨论项目进度管理这个话题时,我划分了两个方面讨论:一是理论,二是实操。在理论层面,我比较推崇的是敏捷式开发。这是一种以人为核心,迭代、循序渐进的开发方案。在敏捷开发中,软件项目的构建被切分成多个子项目,各个子项目的成果都经过测试,具备集成和可运行的特征。之所以推崇敏捷式开发,这不仅仅是出自保证产品轻量级按时上线的考虑,更是出自快速发现问题解决问题的考虑。
那么敏捷式开发有什么特点呢?主要有四点:人和交互重于过程和工具;可以工作的软件重于求全而完备的文档;客户协作重于合同谈判;随时应对变化重于循规蹈矩。除此之外,我还特别建议使用面对面沟通以及走动式管理。对于项目过程中出现的意外情况,最关键的是及时应对,保证效率。面对面沟通,有助于节约时间成本。走动式管理,一方面可以营造活跃的团队氛围,二是可以提升自身的关注度以及主动性,这些都是提高项目效率的有效方式。
互联网产品研发流程在每家公司大致相同,无非都是:定义需求-原型设计-UI设计-前端设计/客户端-代码研发-测试-上线-运营,不同的是职责及分工。在某些小公司,有些产品除了定义需求,原型设计外,还会兼做测试的工作,甚至还有一些产品经理肩负ui设计稿的审核工作。这些都是因公司规模以及分工而已。但是对产品经理而言,深入了解产品研发流程的各个环节,更有利于推动项目的进度。而且对自身的产品知识体系的形成也是大有裨益。
而在整个项目进度管理过程中,有两个环节最是要注意的,一是功能需求评审阶段,二是项目研发时间的评估,这两者更是紧密相连的。在需求评审会上,务必让相关人员搞清楚功能需求以及要达成的目标,同时也敦促工程师根据专业能力的情况评估好研发时间,最后形成项目进度表。可以借助一些可行的效率工具,例如禅道、Teanbition或者简单的如excel。在项目推进中,产品经理可以担任起项目经理的角色,以项目进度表为参考跟进每个环节,验收输出物及其评估其质量。
在项目研发过程中,最难的可能要数对研发时间的把控。所以在评估时间时要充分征求工程师的专业意见,并且能留有充裕的时间去应对突发的事件。作为面对面沟通以及走动式管理的补充,定期召开项目进度反馈会议也是非常有必要的,主要收集和解决项目研发过程中出现的问题。同时建立QQ讨论群组,以记录产品研发过程中遇到的问题,随时在线解决研发过程中遇到的问题。
除了上述两个环节之外,还有一个环节也特别关键的,那就是测试-修改bug。测试,并不会等到所有功能都研发出来才进行,而是一个功能做完之后测试,另外一个功能做完之后再测试。这样更能提高产品的研发效率。同时留给研发足够多的时间去修改BUG。
产品上线之后,产品经理最需要做的一项工作是复盘。还原整个产品研发流程,包括每个环节遇到的问题,以及解决方案,并在这基础上,探索是否存在更好的解决方案,并把复盘心得分享给团队成员,共同进步。
以我最近主导的App项目为例,整个app迭代过程预计是一个月。由于小部分功能是基于现成的优化,这为团队节省了不少时间。但在研发过程中,遇到最大的问题是接口问题。写接口的速度没能跟上客户端开发的进度,探索其根本原因便是功能开发的分工不明确。另外还存在一个问题,产品经理对功能需求的理解,不够透彻,设计的原型没能一步到位,导致后面的环节增加了沟通的成本。这是本次项目最应该反省的两个问题。不过令人欣慰的是,在遇到问题,能够及时调整,效果还是显著的。
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