1.一星期前自己遇见问题解决不了跟项目经理诉说,项目经理听后表示他能帮我处理,于是我欣然答应。结果一周过去项目经理告诉我他也没办法解决,a我很生气并责怪他多管闲事;b我表面不怪他但是心里对他有怨言;c不怪他还表示对他的感谢;d我表达我此刻的真实感受。
2.如果我责怪他,他也会不高兴;他不高兴就会产生负面情绪;有了负面情绪会不再愿意主动积极去处理问题;而且他的负能量还会影响到整个项目人员的积极性。
3.所以我选择d我告诉他,我此刻虽然有点失望,但是感谢你来帮助我、替我分担,你不要自责,我会想其他办法的。
4.这样跟他聊完后,我觉得自己处理的很好,心里还有点得意;知道问题确实难之后,让我迅速调整处理方案使事情得到解决;问题解决后让我完全释然;更好的是他觉得对我有所亏欠并表示更愿意为我工作。
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