2018年4月13日，客户李先生坐着轮椅来到石家庄灵寿支公司，亲自将一面“生命服务暖人心，快速理赔显诚信”的锦旗送到工作人员手上，对公司快速诚信理赔表示由衷的赞誉和感谢。
2017年2月，客户李先生在公司购买《富德生命康健无忧A款重大疾病保险》，保费9412元，重疾保额20万元;附加《住院费用补偿医疗保险(D款)》保额1万元。
一天，客户李先生突然出现头晕、昏迷的情况，在紧急送医抢救后诊断为脑出血。病后遗留严重的后遗症，导致双腿无法行动。
接到客户报案后，公司立即安排工作人员到医院鲜花探视，并在客户出院后协助收集理赔资料。经过审核，客户所得疾病属于重疾赔付范围，最终给付重大疾病理赔金20万元，住院费用报销1万元。客户李先生家属收到赔款后称：“富德生命人寿真是信守承诺，家中顶梁柱突发疾病，是富德生命人寿让我看到了生活的希望。”
对于富德生命人寿而言，买保险就是要让客户安心，公司以高效快速的理赔服务，切实为客户保驾护航。今后，石家庄中支将继续秉承“以人为本，以客为尊”的服务理念，为更多的客户送去保险保障。(文/田浩川)
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