心理账户
我简单的理解,心理账户根据个人喜好偏向而来,先说场景在说人(世界是多维的,每个人价值观也是不一样的),就自己碰到的实际案列加改编把。
场景1
有一次碰到某个地区的拖挂司机拉货,在谈运费价格上“你来我往”是讨价还价一分不让,最终按照他的价格成交,在我们交流中,得知他很喜欢“打牌类的游戏”,每个月赚的钱舍不得吃,舍不得穿,在“打牌类的游戏”中,确“大方”的很。
场景2
比如喜欢打球钓鱼的朋友,在打球钓鱼上花的钱,相对喜欢跑步游泳的朋友上“花的钱”,都是不一样的。
场景3
客户来我们店里选墙布,同款产品同等价格,购买因素确不一样,有的是看重环保,因怀了宝宝或者家里有小朋友;有的是看重与家里的整个环境很搭,听取设计师的建议;有的是看重刺绣墙布的“文化内涵”,有的是看重免费设计量房基膜等。
小结:如何影响消费者
心理账户,就是每一个人其实把同样的钱在心里面,分门别类地存在了不同的账户里。
你要改变顾客对你商品的认知,让他从不愿意花钱的心理账户,转移到愿意为此付钱的那个心理账户里面去,这个时候,你就会发现,可能曾经很小气的客户变得非常大方起来。你的客户其实并不真的是小气,而是你的这个商品,并不在他愿意为此付费的那个心理账户里面。(在这里用一个人不恰当的比喻:投其所好)
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