百度检索词需求分析和产品设计
- 分析用户需求，为何要搜这个词
- Visio设计业务流程，搜索之后应该如何呈现，用户获取关键相关信息的路径越短越好
- Axure绘制业务原型
试分析淘宝网成交量下降10%的原因
客观因素分析
- 同比数据是否有同级别下降？排查周期性影响，如节日、重大赛事等
- 环比数据特征？平稳下降还是骤跌？排查突发性事件还是累积性事件
指标分析
- 流量是否下降，如果下降分析来源：搜索、直接、广告等
- 排查分渠道数据，排查以下因素
- 是否出现个别地区大幅下跌
- 是否出现个别运营商大幅下跌
- 是否个别浏览器大幅下跌
- 排查用户行为变化，排查以下因素
- 每个路径的漏斗变化
- 排查点击率、二跳率等
提升新浪微博用户活跃度
用户运营是针对用户量和活跃度进行运营
- 用户量：开源（吸引用户进来）和节流（防止用户流失）
- 活跃度：活动和推送
首先对用户进行分类，第一个是资讯类产品用户分类：
- 轻度阅读型
- 深度阅读型
- 轻度内容贡献型
- 深度内容贡献型
通过以上分析，为提高活跃度，可以采取以下措施：
- 吸引用户：推广产品，让更多用户了解和使用产品。如搜索引擎优化SEO，付费购买广告，渠道合作和软文推广等
- 留住用户：满足用户需求，降低用户流失率。如首次发微博奖励，给予相对较大的奖励（积分、实物、陷阱等）
- 转换用户：引导用户从“阅读型”转向“内容贡献型”。如积分和荣誉体系，根据阅读的数量和质量，给予高活跃用户更高的称号和一些实际利益。
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