先说反面,再说正面,这也许可以成为做一个合格leader的参考
no zuo no die
前任leader被分配去lead新的团队,我被分配给其它人带领.
这个其它人是什么样子?这个其它人可以带给我怎样的支持?我需要做些什么去拥有良好的职场氛围?.....
带着许多疑问,以职业的习惯主动约了第一次1x1. 1x1是外企非常常规而有效的沟通方式,通常上下级每两周最少一次半小时. 跨级跨部门常规联络1x1一般每季度一次.
1x1需要涵盖的内容:
1)听听下属一两周都做了些什么,有些啥收获,需要怎样协助等!
2)上司给予反馈,那些方面做的好,为什么好,给予需协助的事以资源或指导. 为下次需要跟进的设置目标(包括职业发展等)
1x1的核心是一个个体和另一个个体的信息互通,也包括以这样的常规方式情感链接,建立互信.
那个1x1因我主动约的,所以我准备了我所负责项目的现况以及与背景,还准备了ppt. 按照预想清晰条理的做完汇报,想着这新上司会充满好奇想了解更多或者就我汇报给予热情洋溢的反馈,毕竟是新领导要鼓励下属嘛.
然而听完我十多分钟的汇报,他只说了3个字“挺好的”,听的出不是敷衍而是不会用更丰富的语言去给予反馈. 其实稍加读书或者日常工作观察一下自己的同级或上级是怎样去给予反馈就远远可以说出最少三分钟啊或者300个字啊. 反馈什么,我喜欢《非暴力沟通》里学者作者马歇尔提供的模版说说一二三:1)你听到什么看到什么想到什么 2)这让你有什么感受 3)因为什么或者你有啥主张观点要求请求等.
从那之后我失去了再约这个新上司1x1的动力,而最深的失望和震惊是这上司那次是与一位被他不久前被他开除的外包同事一起和我1x1,前所未闻. 1x1被整成2x1! 切!当时我的内心是崩溃的,想着不好直接请求外包同事离开,再者所汇报内容也都是工作相关也就抗拒着,以职业素养要求自己完整专业的进行了完整汇报.
完成汇报后,我单独电话了这上司,询问我约他的1x1,他会邀请外包同事一起的原因?这上司应该以前没有做过1x1, 他解释的原因因尔弱爆了:因为他英文不好,外包同事可以协助!我说我说的是中文,1x1,尤其是上下级的1x1一定是一个个体对另一个个体. 这上司无辜的说,那这样下次就不叫他人和他一起与我1x1了!
我告诉自己,以后没有以后,那之后我不再主动约1x1, 命里有这样弱爆的上司必有其原因!也许是要给我反面的职场一课!那么我拿个板凳来上这课吧!
怎样做个经理?
谁都不是天生会做leader ,所以要学习. 最基本的是沟通与方法.
沟通是的大话题,初级职场经理掌握前面说到的《非暴力沟通》就可以引导80%的对话!
方法,或者说leader应该做些什么?
1)设置边界,上下级的边界,哪些需要下属全力以赴,哪些需要上司披荆斩棘!
2)1x1
3)为组织发展寻求资源,维护资源,发展资源!
要有自己的主张与骨气!
这个客户访问怎么做了最好待遇的安排?负责运营的同事质疑问?我被这上司请来回答这问题!而这之前我是详述过原因和做这样最好待遇的访问安排是被批准的. 作为上司在被质疑时,不是根据已有的资料或者询问需要更多信息去面对而是把下属推出去抵挡,是惰性还是其它?至少在我回应同事质疑时我看到的是上司的推卸和无力感.
有骨气和尊严的离开
非常严肃的培训会议,大领导问起被开除的同事,每个人都听的出是有意的责难,据说是因为那个同事不尊重我的这位上司. 回首前面的故事,我也是无法尊重这样的上司. 开除是最简单也是最艰难的!对于外包员工的无力反抗和不受保护是牺牲品. 另一位同事说起她的遭遇满心是累. 她接待跨国上司有些项目没有发票,和上司商量允许后用餐饮发票替代,一日被这上司举报,说是虚报假报!人事部调查查明情况,也是无奈,情况属实,同事有苦难言,好在金额不大,她是正式员工,被警告,没有被开除. 这些事情再上一级处理起来也是马拉松的辅导,和不明说的劝退,我这上司在这方面表现出异于常人的坚强. 他不回应大头的询问,午餐时默默的一个人用餐,开完会一个人在角落里休息,聚会时默默的早早离开...
我没有勇气也没有意愿去安慰,但是一个人这样在一个组织里团体里勉强是需要巨大的心理支持!我希望永远不要这样做leader!
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