今年是我从事物业工作的第六年，这六年里性格有个很大的变化，从以前的桀骜不驯变成现在的谦卑。
物业属于高密度的服务行业，服务的受众群密度大，服务内容涵盖范围广，大到房屋配套的修缮，功能设备的保养，清洁环境维护，公共秩序维护，小到业主诉求处理，业主求助响应，人文关怀，社区活动举办，等等全方位的服务体系，凡事业主遇到困难的能找物业帮忙的，必然是有求必应。正如此次疫情，物业人绝对是冲锋陷阵第一线的，各大物业公司都使出史上最贴心的服务。
当家家户户足不出户躲避疫情时，物业人冒着被感染的风险，四处消毒，家家户户排查，门口严查登记、办证、量体温。当我们因为疫情只能待在家时，物业人还像往常一样继续坚守在平凡的岗位，为无数家庭能平安度过此灾难而保驾护航，大家使出浑身解数与病毒抗争到底。
在保障隔离户日常生活需求下，楼管员亲自去超市为小区隔离户采购蔬菜水果日用品等，有些人说这是用生命去买菜，被感动了；而又有些人认为这是完全被物业公司洗脑了，和给我十倍工资都不干。作为物业人，我们的内心是平静的，这是我们职责所在，不论业主或者亲戚朋友们怎么认为，我们始终坚守信念，知道自己该做什么，我们亲眼见证了，全国各地的医生都跑去湖北支援，那城市的安定就考靠我们物业人了。
全国各地物业公司的物业服务质量良莠不齐，有人会说“服务质量不就是物业费说了算嘛！”。错，这是企业文化传承。下来大家可以看看这次疫情国内知名物业公司都在做什么：
万科物业（点来蓝色字体查看详情）——央视新闻和新华社纷纷发布新闻，点赞万科物业在疫情期间做出的贴心物业服务
恒大金碧物业（点来蓝色字体查看详情）——战“疫”丨他们，是城市最美的逆行者
中海物业（点来蓝色字体查看详情）——中海“逆行者” | 与您待春暖花开，待冰雪消融
金茂物业（点来蓝色字体查看详情）——没有逆行，因为我们从未离开
看完后大家有两个问题想问，
他们物业费一平方多钱？
这些“特殊服务”额外收费吗？
答：疫情期提供的一系列防疫措施和服务与物业费没有丝毫关系，是物业响应政府号召自发组织的，没有额外收业主一分钱。如果你的小区物业在疫情期加收费用了，可以问他们收费依据是什么，有没有在物价局备案。
与此同时，也涌现了许许多多的爱心业主，为物业捐献口罩，消毒物品，为一线员工送来慰问品，所以说我们的社会不乏好人，患难见真情。
这次疫情，恰恰印证了物业人谦卑的服务精神，无怨无悔，默默奉献。每天我们能看到背着打药机的员工来回在院子里来来回回喷洒消毒水，不错过任何死角，保洁阿姨照样把楼道卫生打扫得干干净净，没有因为疫情而松懈，小区院子里逗留的大爷大妈脾气暴躁不听劝，我们总有办法劝其回家。进出车辆逐一消毒，您可能从来没发现原来咱们的保安眼睛如此敏锐，不放过任何一个可疑行迹。想从小区偷偷进出的一定会被逮住，联动式的排查模式不是一两天能训练出来的，这是严格的军事化管理，长期配合，默契行成的。物业一丝不苟做好小区无与外界的隔离业主才能安心的呆在家里。
这次疫情恒大物业系统为鼓励一线员工坚守岗位，许老板特发红头文件奖励大家。
这对恒大物业系统一线员工来说是实至名归，振奋人心的。想必这一招稳定了民心，也被社会各界称赞是“良心企业”，能为这样一个有温度的企业效力，大家一定有了归属感，更有了拼劲。
物业人有时候不被理解，有时候甚远被看得很轻贱，别忘了，我们有一颗谦卑的心，传递关爱，莫问谁属。
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