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《行为设计学:让创意更有粘性》读书笔记

《行为设计学:让创意更有粘性》读书笔记

作者: 读书笔记汇 | 来源:发表于2024-09-13 14:29 被阅读0次

    原则一:简单(Simplicity)

    原则二:意外(Unexpectedness)

    原则三:具体(Concreteness)

    原则四:可信(Credibility)

    原则五:情感(Emotions)

    原则六:故事(Stories)

    这便是创意得以成功的六项原则。归纳起来,就是我们用于打造成功创意的六项检查表:简、奇、具、信、情、事,亦即简单、意外、具体、可信以及带情感的故事。眼尖的读者或许已经发现,黏性创意六大原则的英文单词首字母可以缩写为SUCCESs(成功)。好吧,这等巧合当然纯属“无心插柳”。

    01 简单 精炼核心信息

    简单=核心+精炼

    信息的简化既要寻找核心,又要尽量精炼。

    谚语的力量

    02  意外 吸引和维持注意

    要弄清这两个问题的答案,我们得先理解两种基本情绪:惊讶和兴趣。天生具有黏性的观点通常都能激起这两种情绪。

    好奇心的“缺口理论” 1994年,美国卡内基梅隆大学(Carnegie Mellon University)行为经济学家乔治·洛温斯坦(George Loewenstein)针对“情境兴趣”提出了最全面的解释,结果却十分简单。

    洛温斯坦认为,当我们觉得自己的知识出现缺口时,好奇心就会产生。 洛温斯坦提出,有缺口就会有痛苦。我们想知道却不知道的时候,就好像身上痒痒的,总想伸手去挠。要解除这种痛苦,就得填满知识缺口。

    通往抽象之路:蓝图与机器

    原因很简单:专家和新手之间的差别就在于抽象思维的能力。新任陪审员的心理往往受到律师个性、事实细节和法庭仪式等具体信息的影响,而法官则会把眼前的案子与过往的案件、法庭判例的抽象教训之间进行权衡比较。生物课的学生总是试图记住爬行动物是否为卵生,而生物课老师则在思考动物分类这样的宏观体系。

    具体细节在新手眼中不过是具体细节,但在专家看来则是他们长年经验中习得模式和洞察力的象征符号。再者,由于专家有能力看到更高层次的内涵,自然想要在更高层次上讨论问题。专家想要讨论的是棋局战略,而不是国际象棋中的象只能斜着走的问题。

    总结:

    (一)集中注意听——意外

    (二)听懂并记住——具体

    (三)同意或相信——可信

    (四)关心、在乎——情感

    (五)能起而行动——故事

    组织战略引申出来的故事往往具备两项要素:其一是故事本身,其二是故事承载的理念。鱼和熊掌兼得当然最好,但如果一定要两者择一,请选择故事本身。因为故事可以隐含理念,但理念蕴藏不了故事。故事包含具体的语言、特定的主角和现实的背景,因而更有可能用来指导行为。

    附录2  便捷指南

    何为创意黏性?

    黏性=易懂,易记及持久影响他人的思想或行为

    黏性观念六大原则:简(简单)奇(意外)具(具体)信(可信)情(情感)事(故事)

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