文/刘彩
记得前几天和女儿一起从工作室回家，在路上的时候，她说：妈妈，我给你唱首新歌好不好呢？我的回答当然是：好。
这时，她开唱了，我听的也很开心。当她唱完的时候，我说：唱的真好听，你再唱一遍。说到这里，我内心一惊，立即换成了：妈妈想再听一遍，真好听。
就是这样的一个回答引发了我对沟通的思考。“你再唱一遍”这种表述是一种要求，而“妈妈想再听一遍”是在表达需求。
突然让我联想到，我们生活和工作中的很多沟通都是要求，而很少是表达需求。要求是让别人不舒服，而表达需求只是一种表达。沿着当时的“顿悟”，我开始观察我的女儿沟通的方式。
如果她想吃零食，她会说：妈妈，我饿了；不会说：妈妈，给我拿零食。
如果她想喝水，她会说：妈妈，我渴了；不会说：妈妈，给我倒水喝。
如果她想脱衣服，她会说：妈妈，我热了；不会说：妈妈，给我脱衣服。
如果她想要买一个玩具，她会说：妈妈，我想要这个玩具，我很喜欢。而不会说：妈妈，给我买玩具。
除了观察我的女儿，我也开始观察和女儿玩耍的孩子们。昨天，我们在女儿的大姑家，大姑的女儿还差4个月够四岁了。
她渴了，她跟我说：舅妈，我渴了；而没有说：舅妈，给我倒水。
她和女儿在房间里玩耍，不想让她的妹妹进屋里。她给我说：舅妈，我们不想让妹妹在屋里。而没有说：舅妈，你把妹妹抱出去。
也有让我想起了女儿的一个幼儿园的同学，前天下午他们在一起玩，他想从滑滑梯那里爬上去，可他又爬不上去，他过来找我帮忙。他说：阿姨，我想爬上去，我自己爬不上去。而没有说：阿姨，你帮我上去滑滑梯。
就在刚刚，女儿因为穿昨天新买的袜子跟爸爸争执。
女儿说：爸爸，这新买的袜子不舒服了。
爸爸说：哪里不舒服了，你别拽就舒服了。
女儿还是不依不饶，一边拽袜子，一边说：这袜子不舒服了。而没有说：帮我把袜子脱掉，换一双袜子。
我走出去了，说：你是不是不想穿这个新袜子？她说：是的。我便帮她换了一双，之后就去玩耍了。
她在客厅玩得无聊了，她走到书房，跟我说：妈妈，没有人跟我玩，我好无聊。而没有说：妈妈，你来跟我玩。
孩子们的沟通是在表达自己的需求，而不是要求和命令。
而我们成人和孩子的沟通，又是怎样的呢？
“快来，把衣服穿上。”
“来，再唱一遍。”
“给我倒杯水！”
“把玩具收起来，快点！”
“快去，把地拖一下！”
等等，都是发号施令，而不是表达自己的需求，这种沟通方式有时的确高效，可有时也让人反感。
我觉得在家庭关系的沟通中，还是需要跟孩子们学习的，去表达需求而不是发布命令。表达需求，没有攻击性，没有强制性，没有命令感，只是一种表达，更容易达到我们沟通的目的。
为什么孩子的沟通方式是这样的呢？而且这不是她学来的，而是天生的。我觉得有一个因素是：表达需求是没有风险的，而发出命令是有风险的。对于力量比较弱小的孩子，表达需求是相对安全的，遭受拒绝的可能不大；而发出命令就不一样了，是容易要别人拒绝的，是要求别人服从自己的意愿，风险太大。
孩子真的是个哲学家，虽然只是为了生存下去，却展现出我们一生追寻的智慧。
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