文|王坤 演讲培训师
我在之前的文章里，有提到过在演讲之前一定要对受众做一个尽量完整的分析，这样才会提升演讲的效果和满意度。
其实，一场演讲，真得无所谓好与不好，无从考量，如果非得有个好与不好的判断标准，我来说说我自己的标准：每次演讲或讲课结束，只要有一个受众受到你的影响开始行动，我就是满意的。
受众听完你的演讲或课程，他是有反馈的。不同的人听完之后会有不同的评价，认同你的观点，喜欢你的风格，满足了他的需求，他自然会对你的演讲评价很高，说白了，最实在的就是你的演讲满足了受众的需求，受众听下来觉得特别解渴。这里的满足，不代表一味的迎合，但最起码你做为演讲者，得先了解一下受众到底需要什么，当你了解了之后，你有权选择不讲，所以，这里的满足不是奉迎。那么，怎么去了解受众的需求呢？
这里有一个前提是演讲主题已经确定。在这种情况之下，你可以做讲前调研，也可以从组织者那里了解一下，关于这个主题，受众想听到什么，以此为依据来准备、设计和调整你的演讲内容。
我把这一部分叫做软性因素，也就意味着还有硬性因素，了解受众的硬性因素包括什么呢？
第一，年龄比例。你给六零后和给九零后做演讲，你所选取的内容、案例及演讲风格，肯定不能是一样的。你要用符合他们那个年代的语言和他们对话，你对六零后狂用网络语言，他未必能接受；你对九零后大讲特讲大道理，他们未必买账。
第二，学历比例。我从不认为学历高与低会决定一个人是否优秀，就像杭州师范专科的马云和北京大学本科的俞敏洪同样优秀甚至更优秀，但是你作为一个优秀的演讲者不能不了解受众的学历比例，虽然学历不能代表所有，但它一定能说明一些问题，比如你给小学文化和给博士文化的受众做演讲，你所使用的语言也不能一样，演讲内容的深浅也要有所不同。
第三，人数多少。200人的场子和20人的场子，你演讲的音量、语速不一样，互动的方式也不一样，是否需要用话筒等等都会有所不同。
第四，职级比例。你给高管讲和给基层员工讲，在措辞上、互动上都要有所区别。
第五，职业职位。如果你给技术工种演讲，你要做好思想准备，他们的互动性和配合度相对较差；如果你给销售团队讲，他们可能会过于活跃，你该如何控场。
所以，这些都会影响你的演讲状态和效果，当然，除了以上这些之外，你对受众还可以了解更多，了解的越全面，对你的演讲设计越有帮助，你的演讲满意度就会越高，作为一名优秀的演讲者，始终以受众为核心，你是为受众服务的。
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