今天超时三个案件,时效铁定又飙到120了吧!
时效、回退率、及时率,我是三高人员!!!
今天开始每天复盘回顾自己的审核过程。
上午:主要是方舒的零结案子和莫荣彬的诉讼案子等沟通处理。
中午:没睡午觉。终于案件没超时,不料放松后下午开完处室例会3点出来,3点24分的案子搞超时了。原因主要有:开会前把意见发给覃龙锦,未给出处理意见,开完会出来后再聊,加上张宇打电话过来沟通探讨新残标录入的问题。结果超时了案件还没留言。反思:下次找出问题后,马上给出方案怎么处理,需要谁留言,要等多久。
下午案件不断,其实也就几个大案,主要是自己没有紧迫的心去逼迫自己加速,导致后面进的7点多超时的案件密集,又超时了两个。
回退率上午控制得还可以,下午就乱来了。
明天的小目标:回退率控制在28%以内。
25个案子退7个
30个案子退8个
35个案子退9个
40个案子退11个
45个案子退12个。
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