由于自己从事的就是销售工作，所以经常接触形形色色各种客户，又因为自己是一名保险/理财方案提供者，所以也能从接触客户过程中感悟人性的本质特点。很多人第一次主动咨询保险方案无非是因为“觉得自己需要”，直接原因要么是轻松筹看多了，要么是周遭有亲戚朋友生大病花了一大笔钱，要么是体检报告出来有些指标告警，要么是身体有些部位觉得“有点不舒服”，这体现的是人性中的一个本质特点----恐惧，人生来就没有安全感，落地啼哭，但生活、家长、老师又告诉我们要勇敢，但当触及到生、老、病、死这些人生大课题的时候仍旧是本能的恐惧。
Z先生，30岁，第一次见面的时候就能感觉出他是一个踏实的IT男，坐下来了解完公司、产品和服务后就直接问我：我从小得的是乙肝大三阳，能保吗？我从他眼神里看到那种渴望的眼神，呆了一下，差点忘了给他一个制式的答案。接着办理投保，我问他，受益人写谁呢？他眼里又掠过了一丝不安，停了停说，写我妈妈和我妻子，一人一半吧。最后经过核保，这个单还是顺利承保了，送合同的时候，Z先生脸上挂着一丝安心的微笑，还是一如既往的踏实感。处理这个case的时候还是我初初踏入这个行业的时候，所以当时第一次感同身受地体会到那种人生的无奈和恐惧，其实他的恐惧也是很多人的担心，而很多时候，不是每个人都有勇气面对罢了。
G女士，36岁，一个小企业的老板娘，没有给自己购买过保险，但给企业的员工都购买了团体意外险，每次见到她，我都会问，“G总你没考虑过给自己买份保险吗？”“我一直想给自己买啊，只是太忙了，还没时间研究比较。”“你觉得需要比较什么”“价格啊，还有其他很多啊”“我觉得像你这么忙，专业的事还是交给专业的人去做吧”“等我忙过这段时间再说吧”。最后一年过去了，G总还是处于没有保障的裸奔人生状态，每次去她办公室见到她，她确实总忙着接听各种电话，偶尔问我一句：你们公司最近买保险有优惠吗？
人性中的另一个本质特点----贪婪，在G女士身上我倒是看到了一丝影子，当然前提是她对风险管理工具的意义理解其实还不够深刻，其次，总觉得什么都讲究性价比最高，每个人都希望最少的成本换取最多的利益，这本没有错，但是，不是每个人都具备有专业、全面评估一件商品/服务价值的能力，所以，术业有专攻，请相信身旁每个领域的专业人士。贪婪的背后通常意味着得不偿失。
恐惧和贪婪就像一对好朋友，会陪伴着我们的人生，所以趋利避害也是人的本能，这些都无关乎对错，只是我们需要慢慢懂得的道理，并不断的修补这一路上的漏洞，过更丰富美好的人生。
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