刚刚进入职场工作的时候，接触到的多半是一些偏执行化且难易颗粒度较小的工作。比如写一份会议纪要，然后分发到各部门；按照部门领导要求草拟一份合同；完成客户拜访；做市场问卷调查等等。需要的更多只是按照公司既有标准去执行。但如果想寻求职业的发展，就不能仅仅只是局限于把自己的“一亩三分地”做完做好就行了，还需要有解决问题的系统化思维。
说到解决问题的系统化思维，先给大家讲一个小故事。路边有两个农夫，一个农夫在不停地刨土挖坑，而另一个农夫在不停地往这个坑里填土。路人不解地问：“你们这是在干嘛呀？”其中一个农夫说：“我负责挖坑”。另一个说“我负责填土后浇水”。路人就又问“那你们这边做是为什么干什么呢？”“种树！”“可是没看到你们种啊？”“因为负责第二道工序种树的那个人今天病了没来”。是不是让人很啼笑皆非。可是回想一下，在我们的工作中，是不是有时也会出现这种“本位思维”？我只管把自己的工作做好，其他的与我无关。所以如果缺乏系统化思维，有的时候干出来的活儿，可能会是“1+1小于2”的结果。
解决问题，需要系统化思维
那么如何去提升自己的系统化思维呢？这里教给大家一个“专业/思考/时间”的方法。所谓“专业思考时间”就是指“专业广度”“思考深度”和“时间跨度”。
首先说“专业广度”。当我们刚进入职场的时候，需要提升的是自己的专业深度。比如，作为一名部门助理，平时主要的工作是协助部门做各类数据分析。那么Excel就必须要能熟练操作。而且还需要有数据分析能力。这都是属于做好这份工作必须要具备的专业能力。我们需要在这项能力上去深度学习更多的相关技能。但如果想要进一步提升自己的系统思维，就还需要专业的广度。比如我们除了需要熟练操作EXCEL之外，还可以去了解一下公司销售部和市场部等部门的工作。知道怎样的数据分析是能够更好地帮助到部门其他同事的。这样，你做出来的数据分析的价值和意义就会不一样。之前只是为做一份表而做一份表。而现在你会知道为什么数据分析表中需要用到这样一些维度的分析。甚至可以创新出更好的分析维度。这样，你就站在一个更高的格局在做这件工作了。所以，专业深度是是我们做好本职工作的看家本领，但如果要在职场中有更好的发展，就必须要由专业深度往专业广度上面去提升。了解公司其他部门的运作，了解市场环境，从而让自己的工作技能由纵深变得更加立体。
接下来我们说一下“思考深度”。我们都知道有一句古话叫“知其然，还要知其所以然”。对待工作，我们要养成思考问题背后的真正问题是什么。也就是我们要具备有探究问题本质的能力。比如，分公司销售部王经理手头跟进的一个大客户，跟进了快大半年，一直没有签下单来。总部销售部的领导一来就签下来了。从表面上来看，似乎是因为是总部领导来了，客户更买帐一些。或是因为是总部领导手头的政策更多，所以才拿下了单子。如果把这个作为问题的原因。那以后还会发生类似的情况。遇到谈不下来的单子就找总部领导。如果再继续探究问题背后的原因，可能会发现，是因为总部给到分公司关于不同级别的客户有怎样的政策资源不清晰所致。所以才会出现分公司搞不定，只有总部的同事过来才能签下来单的情况。这样既耗费了分公司前期跟进的时间，甚至客户被别的公司签走，也会造成期间一些不必要发生的费用。所以同样的一个问题，我们要去思考问题背后的本质原因。有针对性的去找解决方法，慢慢提升我们的系统化思维能力。
最后一个是“时间跨度”。这个是系统化思维的一项重要能力。也就是说，当我们做一件工作时，对这件工作的思考，仅仅是对当时当事有效？还是可以后期也适用呢？举个简单的例子，小王起草了一份合约给领导看。领导看完后说，不行，要怎样怎样改一下。小王按照领导意思改了一下就上交。那么只是对当时当事有效。但如果用系统化的思维，我们可以思考，为什么这个地方需要这样改？有没有其他类似的情况？如果再有类似情况，合约的这个地方应该怎样写？这样，同样是草拟合约这件工作，但我们因为有了系统化思考，所以可以起到以后再遇到类似情况时可以怎样去做的作用。所以从时间跨度上来讲，帮我们起到了预防作用。以后再遇到类似问题时，就不会再出类似问题了。小王如果能够考虑得再系统化一些，工作做得再细致一些的话，还可以将以上的这些问题都罗列写出来，作为类似合约的书写注意事项，并做出一份标准合约书写模版的话，那么这件工作就不是只对当时当事有效，而是进入到“标准层面”，为以后的工作，包括未来再有新人来做这件工作时，就起到了很好的一个模版作用。提高了工作效率。
所以大家会发现，在工作中如果我们掌握了系统化思维，那么是可以帮助我们站在更高的格局、看待问题更深的维度，以及提高工作效率上，都是有很大的好处。能做到这三点，距离我们升职加薪还会远吗？
作者简介：马老师，有着18年职场经验的职业培训师。致力于帮助更多职场新人提升职业技能，成就个人职业发展。更多职场干货，欢迎关注“马老师的职萃坊”。
网友评论