最近看周鸿祎与程前尴聊里有一段话:
你们如果非要变成大专辩论赛,我也没办法。大家各自有一个观点,从上场到下场观点不变,然后大家在玩证明你是傻子我是聪明人的游戏,最后得到了什么?最后就变成了一堆杠精。
沟通的目的是什么?
可以是表达情感、传递信息、解决问题、寻求意见或建立关系等等,但是肯定不是为了证明自己比别人聪明,这种毫无意义的事情。
最近在朋友圈看到朋友发表一些感悟,然后忍不住去做一些自以为是的评论,结果朋友回复确是"你在说啥"。由于背景文化不同,人与人之间是很难做到真正的相互理解。更何况那些没有上下文的只言片语,沟通不在一个频道才是常态。
所以沟通的第一步就是寻找共识,去找一些情绪上的共鸣,去确认一些双方认同的事实。
说话的目的是让对方喜欢你而不是讨厌你。如果不是对方询问你的意见,完全没必要发表自己的观点。
什么是好的沟通?
下面是一些摘自《关键对话》沟通的步骤:
明确沟通目的,尊重对方,表达清晰,倾听对方,避免情绪化,寻求共识,记录和确认。
说实话,一直觉得这个步骤看似很有操作性,其实技巧这种东西其实在用的时候基本就会全部忘了。真正的沟通心法,应该是明确自己沟通的目的,然后按照一个统一原则去做。
比如“yes and”。
强调在对话中接纳和肯定对方的观点,而不是否定或反驳。这种方式有助于建立一种协作和创造性的对话氛围,促进双方共同成长和达成共识。
当你在对话中使用"Yes, and..."这种回应时,你是在肯定对方的观点,并且在此基础上进一步拓展和补充信息。这种方式鼓励对方分享更多的想法和观点,激发创造力和想象力。通过这种方式,你可以更好地理解对方的想法,同时也向对方展示你的关注和尊重。
按照“yes and”去沟通,反而完美了实现了沟通步骤
总结一下,真正的沟通心法,应该是明确自己沟通的目的,按照"Yes, and..."去沟通。不要去升级问题变成证明你是傻子我是聪明人的游戏,大概率沟通上不会偏差的太远。
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