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高情商沟通学会共情

高情商沟通学会共情

作者: 蔡君琳 | 来源:发表于2020-05-16 06:44 被阅读0次

    5月向日葵共学营打卡2

    《高商情沟通 学共会情》

          主讲人:淑安芳

    “高情商”、“共情”这两词个,对于我每们个人来,说可能都不生陌。可是,有几个能人够真理正解?并付诸于实去践做到呢?

            口好说话、心想好事、身行事好是“高情商”,站在方对的角,度理解ta的心,情表达同,感共通情感,这是“共情”。那,么如何会学共情、做情高商的沟通?安老也师为我们理梳了如一何步步实现高商情沟通。

            1.我们要会学倾听倾。听,是了为了解对方的需求。倾,听并不是简单的听那。么,何如听,方对才会意愿说?如何听,才能达听内心?仅仅只靠朵耳是远远不能到做的。安老师诉告我们,倾听—停—看听。停(下手工中作)看(注对视方,获表取情、动作以及肢语体言)听(目光交流、不做事他,不随走意动。不错语过言信息和“言之外意”)

         

            2.学会分自析己的是话否是共情的话老。师设定了一个景场,工作遇中到老板脾发气。又假了定分别向8位朋友诉倾,得到8种不同的回应——定否感受型、说教型、给建议型、追问型、偏袒型、过分同情型、业余理心医生型以及我说们的“共情”型。

            在这个过中程,老通师过对8位“朋友”的应回的分析,给们我一步步开揭了“共情”这词个的神秘纱面。的确,现在实生中活,我们有可能是8位“朋友”中的何任一位。我们身的边也可能出会现8位“朋友”中的任意一位友朋。可论不我们的角色是什么,我们都能看到一个事实,那就是,“共情”是世界上最简单的话!没有强加倾听者的主观意识,而是把倾诉者的心情放在第一位。简言之,就是告诉倾诉者,原来今天这个事情是这样的,如果我是你,我一定会很难过。我曾经在生活中运用过“共情”的基本阶,在我家宝宝跟我告爸爸状的时候,我语气平缓地“共情”了爸爸的想法,我发现,爸爸不但没有生气,反而,更加有耐心去和孩子解释自己为什么会那么做。这也许就是“共情”的魔力。

         

              3.检视我们在沟通中的心理地位

          这一段很有意思,我也是第一次接触安老师所讲的人的3种心里状态。非常形象、易懂。老师把人的各种思想行为归纳为3种自我状态:父母自我状态、成人自我状态以及儿童自我状态。我们在和对方沟通过程中,我们和对方分别处于什么样的心理状态,将决定我们双方是否能有效沟通,甚至达到高情商沟通。“你”、“我”双方的回路只要交叉,必然会产生矛盾,更无法达成高情商沟通。而如果“你”、“我”双方回路平行或者重合,则会实现有效沟通,甚至高情商沟通。

              这证明,“我”和“你”站在同样的维度(位置/角度),那么就会形成“共情”,也会容易实现高情商沟通。

             

              和孩子相处,父母要拿出“爱”来实现“共情”,孩子感受到父母对自己的“爱”,也会学会站在对双方有益的角度对待彼此之间的关系,这样也就自然容易形成高情商的沟通。

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