艺博日记(61)|2018-07-16
一
昨天下午去楼下汗蒸房汗蒸,老板说我最近是不是肝火旺爱发脾气,我说没有啊。老板说看你额头长痘,另外额头两侧有些青筋显露,典型的肝火旺。
果不期然,早起熊孩子赖床,火气莫名的大呀,差点就凑上去了。最近注意扼制脾气,大家记得最近不要惹我啊。
二
最近明白为什么越是贵的东西越是好卖了。观察店铺里面的订单,凡是大额订单,全都是默认下单。这些买家只用自己看宝贝描述就能看明白一切了,而且会把需要注意的事项直接留言给卖家。并且到货后万一有什么问题会找卖家来合理协商。
反之客单价低的顾客,是从来不看详情页的,所有问题都要问一遍。大到这个商品是干什么用的,小到要发什么快递。结果买了几十元东西,收到之后也不看说明书的。稍微服务不到位就威胁写几百字差评的。这些顾客是很闲的,所以就很闲的一直穷着。
三
下午加过来一个顾客多聊了一些,他说之前他也是做淘宝的,但是后来就不干了,竞争太大实在是坚持不下去了。问我们是怎么坚持下来的。
我说我们之所以可以到现在,是因为我们从开始到现在一直在做积累。从产品到服务只要都做好了,哪怕你一天只积累了一个顾客,常年累月的积累下来,这些老顾客也足够了。
很多时候,慢就是快。要一直做有积累的事情。小时候就学习的猴子摘玉米的故事,虽然小时候就学了,几十年过去了。道理都明白,但是大多数人还像是那只猴子。
四
凡事要找靠谱的人合作,什么是靠谱。就是一件事情到了他这里要形成闭环。
什么是闭环,就是交待给他的事情,无论这个事情结果怎么样,总会在约定的时间给个回应。
首先自己要做个靠谱的人。然后再结交一些靠谱的朋友。
五
事物总是依其规律而行,既不会变幻无常,也不会一成不变。就像是我的体重一样很有规律的变幻莫测。
今日配图:全网最贵的冷逍泰三伏贴(顾客总是来店里说你家三伏贴比其它家的贵。这个时候我总是自豪的回一句:是噢亲,咱们家三伏贴是全网最贵的噢。)
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