关于方法和结果

问题：我们常把“结果”（财务指标和绩效目标）和“方法”（用来达成这些目标的过程和实践）分开来看，而“结果”看起来比较具体和实际，较“方法”会更受到重视。

正解：方法和结果一样重要，甚至于方法重于结果，就像瞄准靶心击中目标，如果你不去训练你的技艺，不去在各种环境中学会调整自己的技战术，是很难做到高的击中率的。相反，只要你掌握了击中目标的技巧、方法和对策，结果是自然呈现的。所以结论是：我们需要做的是管理好方法而非成果，方法才是成功之道。

世界咖啡中，汇谈是方法，是核心流程的一个角色，它是建立关系、分享知识和创造价值的根本“方法”。世界咖啡这种促动技术，能够将这一汇谈过程变得更具体、更真实，更具有行动性。故：“汇谈是最必要、最基本和不可或缺的技术和方法，只不过要看汇谈是如何被看到和架构，将会决定不同的结果。”

比如，创造组织绩效，领导者在工作中使用汇谈的方式就决定了组织绩效如何。时间咖啡是如何呈现汇谈这一创造价值的核心流程的呢？

汇谈作为一种核心流程：创造价值

真正重要的问题是激发学习型汇谈，而这些汇谈强化了人际关系网和实践社群，进而组织创造了劳动成果。挑战是：整个核心流程通常是无形的、不聚焦的，领导也很少会有意地使用它来创造持续的商业价值和社会价值。

先说话，再办事

如果想用汇谈来作为组织达成目标的重要方法，那作为领导首先思想要转变，不再认为汇谈是表面工作，而是真正地把汇谈当成一下最有价值的资产来管理和运用。把组织当成一个自动自发的“咖啡馆”，有意识地去处理在组织绩效背后的隐形的汇谈和社交网络。

组织里面的关键知识是需要通过汇谈网络和个人关系搭建的社交网络得以传播、应用和创造，对于组织的战略演化、培训与发展、技术基础设施、工作场所和空间的实体设计，及组织成员和领导者行为选择都有非常重要的意义和作用。领导者需要考虑：如何做，才能在组织中将汇谈网络当作一个核心流程来更有效地使用和发挥作用。

汇谈和行动的关系

世界咖啡汇谈为传统的行动计划搭建平台

行动循环圈

行动循环圈：反思-洞察-收获-行动计划-执行-反馈，汇谈是每一步的核心流程。当汇谈有效时，参与者充满活力，自然而然地组织起来，自发地去做事，去关注，去负责。

道理很简单，你的想法再好不说出来，如何去行动呢？你的想法表达出来，分享给其他人而共享，如果想法足够重要，相应的行动和计划就会自然发生。

设计世界咖啡主要是为了产生集体知识的分享，打造个人网络，促进新行动的可能性。传统的行动计划往往出现在世界咖啡的后半段，即先汇谈再行动。

汇谈之门

进入汇谈空间的方法非常多：

战略汇谈、原生态委员会、沙龙、智慧圈、公民协商委员、妇女社交圈、学习圈、波西米亚式汇谈组、欣赏式探寻、开放空间、未来探索、公共协商模式，以及其他源自不同文化和历史阶段的会谈方式等。

可以探索不同的汇谈方法，找到最能连接个人经验、需求和独特贡献价值的汇谈之门，再借由自己的想象力和创造力，成为自己和工作汇谈的主持人。