随着现在的医疗不断发展，患者的增加，对医疗服务需求显著增加，快速、高效、准确地执行业务流程变得至关重要。患者入院、治疗日程安排，医疗计费，医保支付等，目前都是需要大量人力物力的繁琐过程。
医院信息系统升级与法规变更等原有数据，导致新业务创建的流程复杂，，无法以经济高效的方式实现自动化，效率和响应能力低下，导致大量医保支付要么需要批量手动处理，或者对软件系统反复操作与回溯调整。
小帮软件机器人的出现，在很大程度上解决了这些令人头疼的问题。
1、数据输入和迁移
医疗信息化的更新升级，历史数据需要从旧系统迁移到新系统，经常出现协调软件厂商难的问题，而利用博为小帮软件机器人，则可自动将旧系统数据自动迁入新系统，高效快速、不知疲倦、不出差错。
2、病人安排
患者定期与医生预约，但常有取消预约等异常情况。如何及时监测实时预约情况？
利用博为小帮软件机器人，24小时自动监测预约数据，出现异常立即提醒，能最大限度地减少人员在调度过程中的参与，还可以通过管理预约来帮助优化就医时间。
3、结算和理赔处理
计费和医疗保险索赔处理，患者去医院，需提交保险依据，医院经过核算向患者收取剩余的费用，并需实时监控患者医疗付款等情况。这些过程非常耗时并且容易出错。小帮对医疗服务提供者和医疗保险公司的重要性非常明确：减少人为错误，提高效率和时间管理，以及随着业务流程能更好地控制或保管账单和医疗保险支付情况。
4、改善行政服务
小帮通过加快保险兑付登记和结算的处理来改善整体管理，并能准确地跟踪保险赔付历史，提供了简化法程序，并消除了手动批准带来的高成本、低效率。
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