说话,是一辈子都要修的功课。
怎么说话才能受欢迎这个问题,和卖什么别人才愿意买是一样的。
最低的标准就是值得。当倾听者付出了成本之后,不能让他亏本,要让他开心、有获得感,这样他的大脑就能产生多巴胺,而多巴胺会令人上瘾,他会忍不住来找你说话。
想让别人听你说的话,需要察言观色,发觉对方想听什么。也就是说,当你卖出一样东西的时候,必须要考虑对方是否有这方面的需求。
与陌生人初相识,最好先聊一些比较轻松的话题,打开说话的局面,然后再去探索他目前的状态和需求。
真诚而赤裸地表达喜欢和感激。
换位思考是很难的。
去修炼这方面的能力,就是去记录那些别人对自己做错的事情,记录自己被冒犯的时候,并且分析这类话的特点,保证不从自己的口中说出。
爱和关心有时候不能代替“你辛苦了”这四个字,因为有些时候真的是很辛苦啊。
说出来,才表示你看到了,你懂了。
这就是换位思考的训练方式。
说话中,可以提供的价值大致有这几种。
首先,情感价值。
类似表扬、感谢、爱的表达,这些都可以让人感受到情感上的愉悦。
其次,信息价值。
向我们所有人转达老师留的作业内容,这就是在提供信息价值。
再次,资源价值。
人脉就是典型的资源,有人跟你说,要介绍厉害的朋友给你认识。
最后,智力价值。
听翘楚分享经验,转化为智力。
这四种价值,是每个人都需要的。
给出去,总是没错。
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