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2018-03-22

2018-03-22

作者: YvonneC5 | 来源:发表于2018-03-22 17:58 被阅读0次

    运营随笔P1

    作为一个准备从传统行业转行互联网运营的小白,一直对运营的职能划分比较困惑。既然已经学习了相关课程,就把我的理解做一个输出。

    运营是为建立维护产品和客户间的关系,实现产品价值而使用的一切干预手段。一个成熟的互联网公司运营主要划分为四部分:内容运营,活动运营,渠道推广运营和用户运营。当然由于不同的行业和公司运营职能和侧重点都不同,还有新媒体,社区等其他运营,这里就不做赘述。

    1.内容运营主要负责内容的生产,通过生产,编辑,组织呈现内容,以吸引留存用户。例如像知乎,即刻等咨询产品,涉及到大量的内容板块,需要团队去管理内容,并设法将合适的内容推送给合适的用户。

    2.活动运营是在一个公司发展到一定阶段,活动已经成为常规性的用户维系手段而衍生出来的一个版块。活动运营不仅依据外部条件做活动,还需根据内部的反馈做活动以刺激用户。典型的就是天猫,只要是节日(春节,元旦,情人节等)绝不放过,没有节日创造节日也要上,例如现在的剁手节双十一。

    3.渠道推广运营是公司涉及大批量渠道推广,需要特定的人去维护,处理各式流量。例如APP的渠道推广运营,需要对接所有的渠道负责人,了解各渠道的数据变化,各资源和活动,及时掌握相关信息,作出相应的调整。

    4.用户运营是针对网站或产品的活跃用户,为促使用户使用和传播产品,根据用户的需求来制定运营方案。比较典型的知乎,网站需要维护好大V用户,让他们持续生产高质量内容,以促进网站的良性循环。

    了解了运营的职能划分,可以更好的了解运营的日常工作,利于我们结合自己的实际情况选择一个转行切入点,共勉。

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