2018-12-14

2018-12-14

季小宇2018年12月中旬总结：

做好：

①秀妍雅会员方案算是给力，目前还要加大沟通指导，帮助店长缕清思路，新客先出面膜卡，美甲卡留客，在升级1280和会员。不要急。

②各店卫生及家人形象有所提升，服务宗旨和未来规划渐渐注入每位秀美人的心里，做诚信商家，客户满意第一。

③高层会议比以前做的好，大家沉淀下来了60%，并且愿意互动并慢慢接受方案及创新，自信团结友爱的关系比以前亲密。

④1280里的附加值背部兰姐已经培训完毕，下月目标把背部、每家都通关了在培训我们的胸部和颈椎，以点带线，实现我们的客户体现，点做好再线，面，框，锁定高端会员，形成提升技术及价格的同时、扎实打下基础皮肤管理机构和身体健康管理服务。

⑤店铺一店十店升级装修接近尾声，给顾客全新的感觉及踏实感.促进成交

⑥价值观统一的留下，道德观不好的辞退，留下未来要成为行业第一名的优秀家人给予技术指导培训，为以后多分钱合伙制分销制做坚实基础完成了5%。

做的不好的：

①总监需要执行：

应该提醒并告知全员每天该做什么，及应该达到什么标准，抽查可以视频话及监督每天发圈情况，及时跟踪话术及手法进度，监督店长多说少做，让大家清晰明白我们做的这些是为了三月后的爆发，及审计我们的客户满意度等等需要汇报。

②总监需要运营：

辅助店长该做什么并提醒帮助。

把各店目标清晰化并每天带动及保持联系店长的负责情况、及活动方案的考核情况，为什么没有成交给出正确建议，保证快速的统一各店价格及活动方案的达成要时刻铭记目标、使命，做出准备汇报。

③总监需要大家互动和快乐工作：

监督各店的内部团结情况，一个团队需要各店和各店配合，互相加油打气，单店的家人和家人之间应像姐妹一样互相支持帮助，一起开心的感谢大环境给我们的机会，我们只要都能用心服务客户满意第一为宗旨的时候必然会自信，练好技术才能提高收入、不急不躁的平和友善的一起成长。快乐的前提是踏实务实，好心态对待身边的每一个人。需要带动和给予所有人野心、梦想、归属感及未来清晰的目标。

④总监需要营销给力：

自己做好并及时给予全员思路及要求：

要每天发圈，效果，满意度，对比图，自用及生活的塑造，检查各店家人发圈情况及负责规范、以上行为，执行才是大爱，放水耽误全员。

公司的早上晚上视频及图片要做公司的形象线上展示，提前一天晚上发总监群或者店长群审核让大家给予批准再发大群。

每天总监工作职责需要体现在日报中，明确自己该做的需要完成计划并汇报。

⑤总监需要把产品话术及流程掌握并做好榜样及监督，知道大家跟上节奏，做出我们的回访和售后每次的安排，要把售后抓起来，培训纹绣师，设计，操作及客带客的细节给予大家方法及每天重复以上细节，严抓产品的手法及流程的普及情况，奖罚分明，才能给大家高收入。汇报。

⑥后勤都很敬业负责，感恩后勤，但需要提速……提高执行力看表现到年底分奖金。

⑦我需要店长配合，前提是各店必须高效复制，每家店都需要店长能够去复制考核大家，才能业绩倍增，只要店长知道什么是为了的基础才能沉淀不急躁打好基础。

本月发现问题：

①去了几家店美甲都没听话照做98单次的流程都不看视频自己学习，

都没有规范、所以成交率低，不听话就要一辈子做苦力，今天万博培训时大家才改变，痛了才知道问题出在哪里、万博店现在都有信心了明天开始普及200卡和680卡。清苑也清晰了怎样留客锁客。

②销售是有的废话太多太土，需要普通话、声音太大就比土还土、需要普通话，清爽优雅专业的语音语调，不可以带口音及大白话，销售先从需求开始压下来一项就叫前台或者店长过来办卡，收了钱再说其他。

不用什么都介绍，人家以为你是杂货铺什么都做、

我们做面部皮肤管理及身体健康管理，我们是在保定市做眉毛最多的最大的纹绣连锁机构，秀妍雅是来自香港的品牌，是央视上榜品牌，一年多在保定市场的运行效果非常好、公司之所以把半永久送给顾客，就是要把把最好的技术给顾客，现在各行各业都拿半永久定妆当主项，收点钱就给做，我们不希望顾客去做试验品所以，想让更多人在最专业、最卫生、最省钱的我们这里选择让自己变美，从而改变眉形改变形象气质，让客户满意让更多人都因此免费而受益。

③别太急，先压面膜或者美甲在押皮肤管理，和会员，不能先说后做……要先体验后说、专业自信的去征服顾客，请大家练习画眉毛、

500是雾眉用眉粉扫。

1000先雾一层再画线条。

3000直接线条，自然像自己长得真眉毛一样。

（需要画完一边像我一样录视频让顾客看对比她自己可以看出效果）

④每个店的新人要店长多关注和帮助快速提升各项技能。

下半月计划：

要每天和总监沟通、

下店店长和员工指导并给予标准。