了解鱼的需求

成功的人际关系在于你能捕捉对方观点的能力，还有，看一件事须兼顾你和对方的不同角度

唯一能够影响他人的方法，就是谈论人们所要的，同时告诉他，该如何获得。

设身处地地为他人着想，了解别人心里想些什么的人，永远不担心未来。

当你要向某人劝说，让他做某件事时，未开口前你不妨先自问:我怎样使他要做这件事！ 这样可以组织我们，不要在匆忙之下去面对别人，最后导致多说无益，徒劳而无功。

我们要记住，要首先引起别人的渴望。凡能这么做的人，世人必与他在一起。这种人永不寂寞。