王玉博士
王玉博士的genos《情感智能与领导力》课程，很显然是一堂讲情商的课程，而且是一种很高级的情商，是一种管理者的视角，一种领导力的视角。
而且王玉博士把情商不叫情商，叫情感智能（EI:emotional intelligence）,或许这是对应AI时代的一种名词升级，同时是王玉博士将情感智能建模，使其成为一个系统的学科，从而让职场人士能更好地利用和掌握EI。
在整个课程中，王玉博士提出了一个VUCA时代的概念，什么是VUCA时代，所谓VUCA时代就是四个英文单词来形容当前这个时代----volatile不稳定，uncertain不确定，complex复杂，ambiguous模糊。这个概念无非说当前的时代是一个多元化的，纷繁复杂的，充满着很多不确定性的时代，然后在这个时代里，我们更需要掌握EI的相关技能，也可以说EI应运而生。
其实所谓的VUCA我觉得在任何时代都是一样的，比如春秋战国时期也可以说是VUCA时代，同样是多元化，同样是历史的走向充满着不确性，估计也没有谁能预见最终谁会一统天下。只是当时的人们没有现代人联系这么紧密，没有现代人的科技通讯这么发达，因此这实际上是一个正比的过程，古时候的VUCA时代相对简单的，但人们的认知也是相对简单的，而且还没有发达的科技通讯；现代的VUCA级别要高得多，但是科技通讯要发达，人们的认知也提高了，但是人们还是很难在这样的时代筛选到自己想要的信息，找到自己想要的选择。
所以EI这种能力很重要，它能让你在所处的各种环境中合适恰当地应对，甚至在复杂的形势中做出正确的选择。
其实王玉博士的EI有一个很关键的词语是“以人为本”，一个管理者善于关注人性和利用人性，才能让自己的管理游刃有余。比如说王玉博士举了一个例子，一个领导者安排小张工作，一种方式是直截了当地说：小张，下午4点将工作报告给我。可能的结果是小张因为其它工作原因而没有时间来完成领导想要的报告。但是还有另外一种安排工作方式：小张，下午4点我要和某某公司洽谈，这关系到公司明年30%的收入，所以我要一份公司最新的工作报告，我看了下公司，这个报告你来做最合适。这样的工作安排，一是有缘由，为什么要下午4点交；二是有重要性，关系到明年30%的收入；三是有认可，你最合适。所以这样的工作安排，可能会达到领导者想要的结果。
所以，第二种方法是一种领导者情商的展示，一种洞察人心的领导力，比起第一种简单粗暴的方式要艺术得多。
王玉博士还教了我们在人员管理中的“三脉神剑”，一是相面，二是感谢，三是服务。
相面要向剥洋葱一样，层层剥开，从一个人的言行举止、相貌衣着到思想观念、信念信仰、内核动力等等；而感谢却要遵循HAPPS原则，即Habitual(习惯地)、Authentic（真诚地）、Promptly（及时地）、Properly(适当地)、Specifically（具体地），即要情绪到位；而服务却是一个领导者角色的转换，职位是正三角，但管理却是倒三角，管理者要向员工提供支持、提供信息、提供经验。
其实以上种种，王玉博士都在为我们搭建一种控制和运用情绪的模型，通过模型建立一种良好的领导思维方式。毫无疑问地，这还是在训练我们的情商，而是一种更系统的思维训练方式。
我之前也读过几本关于情商的书，比如蔡康永的《情商课》，但是给予我的成长并不多，书里面的内容现在几乎全忘了，但是留给我的印象那就是好情商就是会说话，好情商就是委屈自己成全别人，好情商就是让自己难过让别人舒服。
我想也许在世界没有哪一个国家是如此地推崇情商这门学问，这也是受中国几千家儒家思想的影响，那就是做人要低调，不能张狂；做人要谨小慎微，持中庸之道。
在古代，有无数的所谓情商低之人，都没有好的下场。比如说杨修，杨修是一个聪明人，但是就是因为太聪明，犯了曹操的忌讳，最后被曹操杀掉；比如说伟大诗人李白，在长安高力士亲自为其脱靴，杨贵妃面前醉酒，可以说气焰嚣张到了极点，因此也一生郁郁不得志，“人生在世不称意，不如散发弄扁舟”，是其最真实的写照。
在我们当今社会的一些企业中，我们经常会看到，一些外行管内行，一些有技术、有专业，所谓的高智商群体却被一些所谓的“狗屁不懂”的领导管理，这一定是有原因或者说有道理的。如果说这个领导没有专业，没有背景，但是他却是一个领导，那他一定是懂成年人的游戏规则，懂人性，具有现代社会所谓的高情商。
曾经有人批评中国的这种现象，说中国人过分地注重情商，而不注重人的智商，这样会放缓中国科技、经济的发展，也就是专业人才会不足。这句话其实也有一定的道理，很多国外的高、精、尖人才到中国都没有立足之地，或者说国外人才引进存活率不高，其实这就有点“水土不服”的道理。话说回来，在中国企业高层，如果没有良好的情商，不懂人情往来，是很难有生存空间的。
因为中国的情商概念是根深蒂固的，是有着几千年文化的深厚积累，我们在教育小孩的时候也一样，首先要让小孩知礼，然后要教小孩会说话。比如我们经常让小孩作一个选择，你是喜欢爸爸呢，还是妈妈呢？这实际上是一个两难回答，如果说小孩说两个喜欢，我们自然就会夸小孩聪明，这实际上就是一种自小的情商培训。
在我们成年人的世界里，现代社会要求我们如何“圆滑”地生存，比如在开一场会议中，怎么能够发表意见，既不得罪同事，同时又能表达出自己的观点。我曾经听过这样一个例子，在一个企业的会议中，董事长要求每个人发表意见，几个人发表意见后，有一个人发表意见是这样说，他说，我同意王某某三分之一的观点，我同意张某某三分之一的观点，我赞成李某某三分之一的观点，然后把三个三分之一整合起来，就是自己的观点。
我情愿把这个故事当做一个笑话来听，但是这样的故事却是事实的存在，而这样的企业我相信在国内不在少数，当然我相信这样的企业也不太具有较大的生命力。
所以王玉博士的课程的价值和意义我觉得在于，让一些只钻技术，让一些某方面专业的人才，能够重视自己的生存空间和环境，能够注重自己与人交流和沟通的方式，能够让自己变得会说话，会合适地表达，去洞察人性，从而达成自己的职场生涯目标。
网友评论