觉悟

机器系统让工业化百年创造的物质财富超过了人类几千年积累的财富，人类社会的物质文明飞速疾驰。我们深怀感激之情，也深切的意识到物质文明与精神文明并没有同步发展，劳动者并没有真正感觉到自己是企业中的一个成员，相反更多的感觉自己是一个打工者或者高级打工者，因而很难有太多幸福感、获得感。

在20世纪初企业开始引入管理心理学，关注到了人与人之间社会心理的组织过程。但往往只有当企业面临困境的时候，才会想起这种思想导向的价值和意义，才会把这种关注当成是一种摆脱困境的出路。更多产业社会真正需要的是企业制度的创新，需要的是企业领导阶层的觉悟。有观点认为，人们往往不是在觉悟之后去创办企业的，而成功创办一家企业往往需要觉悟者。

正是供求关系的逆转，否定了原有体制存在的价值和理由，从而开启了人本主义的生产方式及管理。可以说，百年大公司无一例外都做对了一件事情，就是沿着产品的再生产循环，把生产流通交换消费的各个环节及其相关利益者协调起来，确保产品能够顺利的进入消费活动领域，用看得见的手管理代替看不见的手市场，对流通渠道和交换门店进行管理协调，提高货物流转的速度。

在供求关系的逆转过程中，产品的价格转移或各个环节的利润流失是逐次推演的，离最终消费者越远，利润的流失越多，换言之产品的附加价值，通过一层一层的博弈或一个环节，一个环节的降价促销，最终都流到了消费者手里。与此相应，工业企业必须提前把商务活动的触角延伸到流通和交换领域，在那里逐渐发育、构建起自己的业务及企业管理体系。

随着生产活动领域从机械化自动化到智能化转变，事情更是如此，创造价值的主体成为了那些做事情的劳动者，如何提高＂做事情＂即知识劳动者的劳动效率，成为摆在企业面前的现实问题，过去企业是依靠机器代替人力，依靠机械系统提高劳动生产率的。如今企业没有别的选择，只能依靠知识代替能力，用知识系统来提高劳动生产率。