以行动为导向的营销管理架构：定位、品牌、销售三位一体
销售的内涵：与客户的心理活动、信息交换、企业的内外协调和产品交换
销售就是5个流：
销售的5个流
商品的价值+价值的创造
高附加值，高出社会平均值。
供求关系，顾客需求程度，真实价值。
心理标准，偏好、实际满足度，情感。
销售管理的内容：制定销售计划、组建销售团队、激励售人员、销评价销售活动、指导销售人员。
一个中心:销售额的增加;
两个重点:销售人员和客户;
五个日常管理:目标、行为、信息、时间、考核管理。
概念明晰 企业的三大机制：制造机制，财务机制，销售机制（回收成本的机制） 以行动为导向的营销管理架构：定位、品牌、...
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本文标题：销售管理概述
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