2.1人文关怀制度不充分
制度是保证良好实施的第一步,通过制定出完善的人文关怀制度,才能指导护理人员做些什么工作,明确护理人员不应该做些什么,以及在护理人员执行人文关怀不当时给予相应的惩罚。同时制度可以促进护理人员实施规范的人文关怀,它强调各自职责的法规化,还有益于管理方法的科学化。除此之外,制度张贴在医院工作现场,可以用来提醒、鞭策护理人员遵守纪律、勤奋工作、努力学习。但是,目前由于我们国家对护理人文关怀上重视不够,调查研究显示,医院有关于人文关怀的制度甚少。考虑护理人文关怀的实施问题应该从制度层面来解决,这就要求医院需要建立一个具有科学性的护理管理制度,并且将它这个制度完善,以此对护理人员的关怀行为进行约束。
2.2人文关怀管理不规范
什么叫规范化管理体系?规范化也被称为标准化,就是不管什么人,什么程序都建立一套标准。并且把标准做成细节,再把细节做成标准,让细节成常态、成习惯、成例行公事。从每一道工序中提炼出三量标准,可实行、能落地、能考核。每天的工作做什么,做到什么标准,怎么做都有一本详细的手册。而通过研究显示,大部分医院都没有建立起人文关怀相关的规范管理体系,既没有规定出每天护理人员需要对病人做什么、如何去实施,也没有定一个实施标准。
2.3临床护理人员缺乏人文关怀,在人文关怀上知识欠缺
通过调查研究显示,大部分护理人文对人文关怀只是略懂一二,对于人文关怀的由来、理念、如何实施等等知识相当欠缺,还有好多不知道人文关怀的重要性以及必要性,不知道人文关怀是现在新医疗环境下抵抗竞争洪流的一种手段。以上知识的欠缺,让他们不懂重视人文关怀。与此同时,护理人员在工作中感受到的人文关怀也较少。人文关怀的对象可不仅仅是针对别人,还有护理人自己,每天辛苦奔波的护理人员,感受到丝毫的人文关怀甚少,这让他们不懂感同身受地去给予他人“人文关怀”。同时通过调查分析可以发现护理人文关怀意识淡薄,大部分护理人员未摆脱传统观念,只注重对患者的疾病护理,而忽略了人文关怀的重要性,这就让他们在临床工作中与患者交流少,这种现象导致人文精神的体现缺失。所以,想要解决护理人员的人文关怀意识薄弱这个问题,要求我们国家从护理人文关怀的在校教育入手,要求帮助护理人员去实践从而让他们自然而然地建立起人文关怀理念,同时还要求各种医疗机构为护理人员还有病人提供一个良好的工作和就医环境,提出一个合理的富有人性化的护理服务管理制度,并在医院管理当中加入以人为本的服务理念,从而进一步提升护士人文素质和实践能力。
2.4缺乏科研探讨和引荐
加大护理人文关怀的研究和投入,可以帮助我们发现问题和解决问题。现在医院管理者和护理工作者都面临一个新课题――如何对患者更好地实施人文关怀。通过科研的方法,可以让我们广泛深入地了解人文关怀的诸多现象,如患者对人文关怀的需求和体验;护士对人文关怀的体验;通过科研,还可以观察所采取的干预措施的效果。调查研究显示,国内医院对护理人文关怀的调查研究较少,开设课堂少、培训少,医院之间很少有人文关怀的交流,至于国内外的医院之间的交流探讨更是少之又少。良好的科研探讨,会帮助我们了解护理人文关怀上的不足,可以使问题在众多的意见观点中更明朗,而且通过讨论的方法,我们可以在讨论以后把不同的意见统一起来,达成知识上的共识,促进记忆的加深。对于教学而言,探讨是最好的教学方法,对于学习而言,探讨是最好的学习方法。所以,为了促进估计人文关地进一步发展,我国科研探讨和引荐方面有待提升。
2.5病人数量繁多,医院的人力资源设备存在严重不足
医学中的人文关怀的实施过程中需要克服的困难非常多,比如,由于我国人口数量多,护理人员紧缺,护理人员和患者往往是一配多的方式。现在这个医疗环境里,不管是病房还是门诊,总是挤满病人,这种情况就导致护理人员还有处于“高负荷”的工作状态,长期如此,许多医护人员身体处于劳累过度状态,很难腾出精力去对病人实施人文关怀。所以,配套的改变急需跟上,这就要求良好的医疗改革,应该制定出政策性的调控,合理地分配好就医质量和就诊数量,同时也要求医院管理者从尊重医疗服务本身的需要出发,科学地管理医生和护士的工作量,减轻医护人员的高压状态。
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