关于作者
刘希平，全球顶级公关公司万博宣伟的中国区主席。作为中国公关界的权威人士，他曾带领团队参与过北京申办 2008 年夏季奥运会，后来又帮助北京成功拿下了 2022 年冬奥会的主办权。作为职场社交达人，刘希平经常被各类求职节目邀请，为职场新人传授经验。
关于本书
《天下没有陌生人》是刘希平从业 30 余年来的第一本著作，浓缩了他专业经验的精华本。
第一部分
先来看基础篇：让自己成为值得交往的人，我们首先要做的是提升自我，这本书里提出了以下五个要点。
第一，做时间的主人。这里也包括两层意思，首先是要守时，这个不需要多说，守时是社交的基本准则。
第二，做个受欢迎的人。一个善于察言观色的人，往往都是受欢迎的人，他们能敏感地去发现问题，麻利地去解决问题，不让自己成为朋友的负担。
第三，细微之处见真情。想要收获长久的情谊，没有速成的捷径，而需要长久的经营，比如刘希平说，他最让身边人感到贴心的就是：永远记得朋友们的生日。过生日送祝福这种原本不起眼的小事儿，在坚持了几十年后，已经累积成为一份厚重的情谊。
第四，拒绝负能量，做正能量的传播者。负能量的可怕之处在于：会像病毒一样波及你身边的人。比如有的人喜欢动辄就迁怒他人，摆出一副臭脸，好像别人欠他很多钱似的。再比如有些人喜欢把微信朋友圈、微博当作负面情绪的宣泄口，自己过得不快乐的同时还要让别人陪着你一起压抑。这样做的结果就是被屏蔽、被孤立，甚至可能走向极端。
第五，内外兼修。一个人的形象除了长相，还包括卫生习惯、穿衣打扮的审美，甚至身材的健美，这些都是可以通过后天练习来实现的，也会让你更受欢迎。
第二部分
介绍五个非常实用的沟通技巧：
第一，沟通要暖。所谓暖，就是照顾他人的感受，也要懂得温暖自己，除此，还需要让对方感受到你的“热度”，要学会去赞美一个人。
第二，沟通要慢。沟通应该是一个循序渐进的过程，不可操之过急。
第三，倾听比表达更重要。据科学统计，沟通的三个重点方面分别是感情、逻辑和人格，其中最重要的就是感情。而倾听，就是跟人达成情感共鸣的最佳手段，善于沟通的人往往能够捕捉到对方感性诉求的要点，这就是倾听带来的收获。
第四，拒绝是一门艺术。学会说 NO, 学会接受对方的 NO。
第五，要冷静应对。沟通不会总是顺利的，有时候会遇到冷战，甚至是发生冲突。冲突应当尽量避免，工作上有分歧是可以调和的，闹掰了就有点无法挽回了。
本书给我的启示
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与人聊天，没有话题？可以多留意一下最近流行的话题，这些都是你的谈资。
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与其他行业的人一起聚餐，他们说的如果你什么都不懂，那就去帮人家倒酒，主动帮人家斟茶倒水，人家喜欢吃什么，帮人家夹个菜。你要注意到人家可能有的需求，给他们提供点儿服务…
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学会夸奖别人。我们每个人身上都有优点，你越夸对方，对方就做得越好，甚至把他原来的缺点都掩盖住了。如果要挑毛病，哪个人没有呢？每个人都是不完美的，都有毛病可挑，但是何必搞得别人不乐意，自己也不开心呢？
不管是交朋友还是在工作中，我们都要学会发掘别人的优点，不吝惜赞美，尽量发掘出对方好的一面，这样才能一起愉快地共事与玩耍！ -
伤害别人的话不要说。良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。说出的话，就收不回来了。说话之前三思。很多时候，对别人造成伤害的，往往不是拳脚相加，而是乱飞的唾沫和刻薄的言语。
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不使用负面字眼，也会尽量避免使用评价性的词汇，还有一些词在社交场合是绝对不会用在别人身上的，比如丑、贱等。还有一些容易令人产生歧视感的标签也不要谈及，比如宗教、政治立场、意识形态……
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情感上的平衡不一定是我们所谓的平等，你把关系的平衡点定好，当你发现他的有些东西你接受不了时，你一定要表达不满，你不能接受和容忍。如果你接受和容忍的话，他就会形成习惯，你就翻不了身了。应该明白自己的底线在哪里，守住底线。
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谈恋爱首先要让自己快乐，同时你的快乐不完全来自你的男朋友或者女朋友，你要让自己去体会快乐。如果你把自己的全部感情都寄托在对方身上，这样的爱情就是不成熟的爱情。当你的爱情观日趋成熟，不再是依附对方的附属品时，你的气场自然就会强大起来。
如果你的喜怒哀乐都被另外一方牵引着，这样太把喜怒哀乐押在对方身上，也会让对方产生很多无形的压力。
爱和爱之间没有办法做比较，绝对不能去想我这么爱你，你怎么没有同样爱我，这是没有办法比较的。
8.管住嘴，成为更好的自己。不要不好的八卦，不要说别人的坏话。
9.管住脸色，不要迁怒他人。如果你迁怒别人，不但可能会伤害到别人，也可能造成你们之间关系的破裂。
我们要适度地控制自己，管住脸色，不要迁怒别人，要多从自己身上找找原因，吸取经验和教训。
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讲信用，打造你的人格信用卡。
以前听过一个古时候的故事，有一对恋人约好了在桥下见面，不巧来了一场大水，男人因为和女人约好了要在桥下见面，坚守约定不肯走，最后他抱着柱子被水淹死了。这就是 “尾生抱柱”。
承诺是件非常重要的事情。你重视承诺，别人才会非常尊重你，所以我不会随便答应人家事情，但是答应了一定会做到。
想赢得别人尊重的第一步，就是要讲信用。 -
不做“负心汉”，向负能量说拜拜
负能量就是一种情绪，一种让你沮丧、愤怒，被某件事情占满思绪，甚至做出一些非理性的反应的情绪。
负能量像是情绪病毒，有时你可以克服，有时也会波及旁人，让你一直处于不愉快的氛围中，甚至让你思考问题的方式与角度走形。 -
有内在，才有人爱
我们首先要把自己的外在建设好，先去掉一些可能会让别人讨厌你的成分，包括穿着打扮、卫生习惯等。 -
多运动，终身学习，养成好的习惯，散发快乐的正能量。
2019.09.05 21:19
上海 罗山二村
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