网红经济早已成了最火的社会现象。从一开始的美女主播到现在的个人IP与社群意见领袖。互联网正在创造着越来越多的商业奇迹,无论是直播走出的草根明星,还是依靠朋友圈实现销售额暴涨的微商,都在告诉我们,新的消费时代已经来了。
作为创业者,究竟如何抓住这一轮机遇,迎来下一轮的风口,“黄涛IP研习社”将持续提供答案。
我们先从分析传统的商业模式开始。
创立于1993年的酷派称得上是老牌国产手机,也曾辉煌一时。2006年和2007年,得得益于“双待机”和“3G定制”两项核心技术,酷派连续取得了翻倍式的增长。3G至4G时代,依托运营商市场,2012年酷派销售额曾破百亿,国内市场份额占到前三。
历史上,酷派经历了不少次重大变革,从寻呼机转型做手机、由windows mobile转向Android阵营、从线下渠道拓展至电商渠道,再到后来品牌一分为三,酷派的每一次决策都帮助其在竞争复杂的中国市场找到一席之地。
然而,好景不长,2014年,酷派紧靠运营商市场寄望4G弯道超车,不曾想运营商大幅弱化补贴,酷派前期大规模的投入打了水漂,致使业绩出现下滑。
2015年财报显示,酷派集团营收146.68亿港元,较2014年的249亿港元下滑41.1%;纯利为22.77亿港元,同比暴跌342.8%。
2017年8月31日晚间,酷派集团宣布刘江峰辞去CEO一职,将由董事会副主席蒋超接任。作为曾经亲手带领华为荣耀实现销售额“一年内从1亿美元到30亿美元”辉煌的手机圈大神级人物,刘江峰在酷派380天后,也最终无力回天。
酷派的案例可以看作是一个缩影。 我们所有都必须面对一个现实:传统生意越来越难做,单客获取成本越来越高,促销只会带来流量的暂时性迁移,但这种迁移并不具有黏性。企业,尤其是创业公司的品牌,穿透力越来越弱,无法打通分销、电商的各个环节,直达消费者。即使抵达消费端,也往往只能带来“点”的影响,没有“面”的传播。
商业的本质是创造客户。而电商的精髓则在于在产品和服务供大于求的时代,从客户的需求出发,提供更好的服务和体验。
但是,信息化和生产技术的发展,造成了产品的性能过度和功能趋同。互联网电商加剧了这些现象在消费者端的放大。当消费者打开网页,点击搜索,遇到的问题绝不是找不到想要的商品,而是找到同类、同质的几百上千个SKU(库存量单位,即商品),以及商业介绍页面上千篇一律的功能宣称。当消费者注意力迷失后,传统的商业手段无法解决“网站客户流量”与“购买行为”有效连接的问题,流向无法转化为销量。
现代商业正转变成对消费者碎片时间的争夺,怎样争夺用户时间,怎样在有限的时间内和用户建立联系,取得信任,进而形成足以作出消费决策的行为,是产品、服务、传播在设计时就需要着重考虑的。
无论是以今日头条为代表的新闻推送、还是以人工智能为代表的互联网大趋势,人类的认知并没有随着技术的发展而变得统一,而是根据个人的喜好和选择变得越来越孤立。连接具有不同认知的个人,通过单一的产品宣传已经很难实现。需要升级认知的链接,用更有效的办法去链接和触动不同的人。
特劳特的定位理论第一次提到了占据客户心智资源这个概念。这个概念在今天得到了更为广泛的应用,从电影界的争夺IP,再到互联网、直播的不断造神、造物、造节都是这个概念。总而言之,谁占据了用户在某个领域的心智资源,就会获得巨大的领先优势,毕竟,心智资源是有限的,只有第一,没有第二。
从2015年开始,罗振宇就想为“时间”做一件事,即每年做一场跨年演讲,发愿至少“死磕20年”,而31日罗振宇在深圳举办的“倒数第19场”演讲,一共进行了四个小时、总共分为六个大的章节,而据称这个深圳能够容纳将近1万多人的会场,上座率接近80%。可见罗辑思维这场演讲的号召力。
在2015年的跨年演讲上,罗振宇在北京水立方为大家盘点了2015最热的几个话题:互联网恐慌、资本寒冬、“妖股”、O2O大战、IP、互联网公司发展等。而2016年的12月31日,罗振宇在深圳“春茧”现场开启了他人生中第二次“时间的朋友”跨年演讲。
罗振宇认为,2016年正在起飞的五只黑天鹅包括时间战场、服务升级、智能革命、认知税和共同体危机。
这五件事情是事实也是世界的一部分,但是还不太为人所注意。时间正在成为争夺用户的时间正在成为一个残酷的商业战场。
“当你以为世上的所有空间被占满的,所有市场已经满的时候,有人正视图通过把产品推向服务,把低层服务推向更好的服务的同时,打出另外一个维度,智能革命,人工智能,用迥异于人类的那些逻辑在替代整个人类,而这里面又不乏机会。
无论罗振宇的跨年演讲是否真的能坚持20年,总之在“跨年演讲”这个领域是不会再有人超过他了。提到“跨年演讲”,我们脑海里第一个蹦出的词就是罗振宇,他已经成功占据了这个领域的客户心智。
而这样的心智占据反过来又会形成品牌的再次扩张,对大众进行一次筛选,挑出那些对知识、对学习、对未来成功渴望的人。这就是罗振宇所达成的知识链接,形成以后所有商业活动的基石。
追根溯源,我们在分析了上千个成功的互联网企业后发现,互联网品牌进化形成的个人IP。这是目前互联网创业最为行之有效的办法,他可以占据消费者的心智,可以穿透渠道的重重阻隔,形成认知连接,串联起精准的目标客户。
聚美优品的CEO陈欧“为自己代言”,让消费者因为陈欧的魅力成为聚美优品的粉丝,陈欧就是个人IP。格力电器的董明珠从与雷军的10亿赌局开始被公众关注和讨论,塑造了有人格魅力的董姐形象,她也是个人IP。振兴日本熊本县旅游经济的熊本熊,也是个人IP。
个人IP代表着电商的进化方向。如果说电商1.0仍然是以卖货为主,那么电商2.0就是个人IP所代表的“人格化电商”,其通过人格化的营销吸引更多的用户和粉丝,为用户输出价值。在情感和价值观以及输出的价值上建立信任,以产品作为载体实现支付和变现。
个人IP将是新消费时代的未来,谁建立了个人IP,就能创造出无穷的商业可能。请关注我们的新书《引爆超级个人IP》,教你怎样从零到一打造个人IP。
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